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Les meilleures techniques d’accueil client lors d’un salon professionnel

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Avez-vous déjà quitté un commerce parce qu’on ne vous avait pas accueilli convenablement, voire du tout en rentrant ? Ça nous est tous arrivé un jour ou l’autre, n’est-ce pas ? Et lorsque ça se produit, on se fait un vrai plaisir de parler de notre mauvaise expérience à notre entourage. « Plus jamais je ne mettrai les pieds là ! »

Faire une bonne première impression auprès d’un client est extrêmement important, que votre entreprise soit nouvelle ou bien établie, car aujourd’hui, un bon produit et un beau magasin ne suffisent plus. De nos jours, la gestion des clients est prioritaire et revêt une importance capitale dans le succès d’une organisation. Et ça, c’est impossible à ignorer.

Mais comment faire une bonne première impression auprès d’un client, au juste ?

Dans cet article, notre équipe spécialisée en conception de stands sur mesure vous partage quelques-unes des meilleures techniques d’accueil client à mettre en œuvre dans le cadre d’un salon professionnel.

Saluez le client et souriez-lui

Dans le monde de l’événementiel, et par extension dans le monde du commerce de détail en général, on dit que le client se fait une opinion de l’exposant ou du commerçant en moins de 5 secondes. En 5 secondes seulement, le client décide s’il peut vous faire confiance et s’il désire entamer une relation avec vous.

5 secondes… c’est très peu.

Donc, dès que le client s’approche de votre kiosque, ne perdez pas un instant et allez l’accueillir chaleureusement. C’est la base pour faire une bonne impression auprès d’un client.

Votre phrase d’accueil pour aborder le client n’a pas à être compliquée. Un simple « Bonjour ! » combiné à un sourire franc fera très bien le travail.

Consacrez-vous au client

On aime tous se sentir important. Vos clients également.

Votre client doit toujours être votre priorité. Si vous êtes occupé à faire l’une de vos tâches lorsqu’il pénètre dans votre stand d’exposition, cessez tout et consacrez-vous à lui.

Après votre phrase d’accueil « Bonjour ! », votre client doit être pris en charge en 30 secondes maximum. Bien sûr, la tâche que vous faites est probablement importante, mais votre client doit être au centre de vos préoccupations lorsqu’il vous rend visite.

Si votre client « ne fait que regarder pour l’instant », vous pouvez retourner à votre tâche, mais ayez un œil sur lui. Lorsqu’il sera prêt à demander de l’assistance, vous devez être prêt à lui offrir votre aide immédiatement.

Gérer l’attente du client

Comment faire une bonne impression auprès d’un client, alors que votre stand d’exposition est plein à craquer ? Bonne question…

Personne n’aime attendre, mais parfois, on n’a pas d’autre choix que de patienter un peu. La meilleure technique d’accueil client pour ce genre de situation est de fournir un cadre d’attente agréable.

Si vous en avez la possibilité, placez une personne à l’entrée du kiosque d’exposition. C’est l’idéal. Cette personne pourra accueillir le client, le saluer et lui sourire pendant que vous êtes occupé à servir les autres personnes.

Offrez des rafraichissements, voire du divertissement au client qui attend son tour. Le divertissement peut tout simplement prendre la forme d’une borne de signalisation sur laquelle est diffusé du matériel promotionnel.

Dès que son tour arrive, excusez-vous de l’attente. Vous pouvez même lancer une petite blague pour détendre l’atmosphère.

Impliquez-vous dans la relation

Votre client vous rend visite pour une raison. Laquelle ? Est-ce pour acheter un produit ? Pour se renseigner sur vos services sous les conseils d’un ami ?

Lorsqu’un client vient vous voir, vous devez vous impliquer à satisfaire ses besoins. L’écoute active est d’ailleurs une des techniques de base en marketing relationnel.

L’écoute active est indispensable pour comprendre les besoins du client et les raisons qui motivent sa présence.

Pendant qu’il s’exprime, faites-lui savoir que vous l’écoutez, tant avec votre dialogue de vente que votre langage non verbal.

Soignez votre image

L’image que vous dégagez est très importante pour faire une bonne première impression auprès du client. C’est aussi une bonne façon d’offrir une expérience de marque parfaitement alignée avec votre ADN d’entreprise.

Choisissez donc des vêtements qui dégagent une image professionnelle, ayez une jolie coiffure, un maquillage léger, une barbe bien taillée, etc.

Votre image passe aussi par le vocabulaire que vous utilisez. Adoptez un ton adéquat et choisissez bien vos mots lorsque vous parlez avec un client. Évitez les sujets délicats comme la politique et la religion.

Soignez la présentation des lieux

La présentation des lieux compte pour beaucoup lorsqu’il est temps de faire une bonne première impression. Lorsque vous participez à un salon professionnel, gardez votre espace impeccable en tout temps. Veillez à la propreté des lieux, à l’ordre et au rangement et soignez l’éclairage de votre kiosque d’exposition.

Agrémentez votre kiosque d’éléments décoratifs et de meubles confortables. N’hésitez pas à louer du mobilier si vous jugez que le vôtre n’est peut-être pas adéquat.

L’accueil client : la clé pour faire une bonne première impression

Votre client n’est pas très différent de vous ni de moi. Tout ce qu’il désire, c’est qu’on l’accueille, l’écoute et le guide. Pour faire une bonne impression auprès de lui, nous vous invitons donc à faire bon usage des techniques d’accueil que nous venons de voir ensemble.

Si vous jouez bien vos cartes, fort est à parier que le client vous rendra la pareille en faisant l’essai de votre produit ou service, s’il lui convient.

Bonne chance !

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Préparer son dialogue pour convaincre un client : les règles d’or

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L’art de la vente n’est pas donné à tous. Mais rassurez-vous, n’importe qui peut devenir un bon vendeur. Tout ce qu’il faut, c’est savoir comment parler à un client, et, chers lecteurs, c’est justement ce qu’on vous propose avec cet article aujourd’hui.

Dans les lignes suivantes, notre équipe de création de stands sur mesure vous donne quelques conseils pour élaborer un dialogue de vente convaincant.

Parlez de bénéfices plutôt que de caractéristiques

Votre produit ou service présente plusieurs caractéristiques. Par exemple, la puissance en chevaux d’une voiture — disons 600 chevaux — est une caractéristique. Une caractéristique est donc quelque chose qu’un produit ou service « est » ou « fait ».

Dans un dialogue de vente, ce n’est jamais vraiment la caractéristique du produit qui convainc le client d’acheter. C’est plutôt le bénéfice associé à cette caractéristique qui est l’élément vendeur.

Qu’est-ce qu’un bénéfice ?

Un bénéfice est quelque chose qu’un produit ou service « signifie » pour le client. C’est ce que le client en retire lorsqu’il l’utilise. Par exemple, le bénéfice associé à une voiture sportive puissante pourrait être le prestige ou la sécurité lorsque vient le temps de faire un dépassement sur une voie rapide ou un chemin de campagne.

Dans votre dialogue pour convaincre le client, parlez-lui des bénéfices de votre produit ou service plutôt que de ses caractéristiques.

Exemple de dialogue de vente

  • À ne pas faire : « Cet appareil photo prend des photos en format haute résolution. »
  • À faire : « Cet appareil photo vous permettra de capturer des souvenirs en famille inoubliables. »

Centrez le dialogue de vente sur votre client et ses besoins

Le client est en quelque sorte un peu égoïste. Lorsqu’il vient vous voir, c’est pour combler ses propres besoins. Ses besoins à lui, pas les vôtres. Ce faisant, le dialogue de vente doit être centré sur lui, et non vous.

Même si votre entreprise est la meilleure de son domaine, évitez d’en faire l’éloge inutilement. Dans votre dialogue de vente, déterminez ce qui motive le client à venir vous voir aujourd’hui, puis démontrez-lui comment votre produit ou service répond à ses besoins.

Exemple de dialogue de vente

  • À ne pas faire : « Notre clinique vétérinaire à plus de 100 ans d’existence. »
  • À faire : « Ici, vous profiterez de l’expertise la plus complète en ville pour votre animal de compagnie. »

Abordez votre client en premier

Les clients aiment qu’on prenne soin d’eux. C’est pourquoi on retrouve désormais des bornes numériques dans les foires commerciales et les magasins : pour mieux accueillir le client lorsque le personnel est occupé.

Lorsqu’un client pénètre dans votre magasin, n’attendez pas qu’il vienne vers vous. Abordez-le en premier, sinon il risque de s’en aller alors qu’il aurait très bien pu devenir client de votre entreprise.

La phrase d’accueil pour aborder le client doit toujours prendre la forme d’une formule de salutation. Inutile d’en faire trop. Un simple « Bonjour ! » chaleureux fera le travail au début.

Une fois la formule de salutation exprimée, poursuivez en posant une question ouverte à votre client. « Qu’est-ce qui vous amène dans notre boutique aujourd’hui ? » et « Comment puis-je vous aider ? » sont deux exemples de questions ouvertes qui fonctionnent très bien pour poursuivre la conversation.

Les questions ouvertes inciteront le client à discuter avec vous contrairement aux questions fermées. L’important est d’être naturel et sincère dans votre approche : intéressez-vous véritablement à votre client.

Si l’on vous impose un script de vente, ne le récitez pas mot à mot. Le mieux est de vous exercer à réciter votre script de vente jusqu’à ce que celui-ci devienne une seconde nature pour vous. Les meilleurs vendeurs vous le diront, c’est la clé pour le réciter plus naturellement et avec plus de confiance.

Si vous en avez l’occasion, et si le client vous l’autorise, utilisez son prénom lorsque vous vous adressez à lui. Utiliser le prénom du client contribuera à créer une relation de proximité entre vous deux. Ce conseil s’applique également lorsque vous devez rédiger un mail d’invitation pour un salon professionnel ou tout autre événement.

Contrôlez votre réaction face aux objections

À mesure que le discours de vente progresse, le client pourrait vous exprimer une ou plusieurs objections.

Les objections sont bien normales.

Lorsqu’un client n’est pas d’accord avec vous, ne vous mettez pas en mode défensif, même s’il a tort. Demandez-lui de vous en dire plus et écoutez ce qu’il a à dire. Peut-être vous fera-t-il part de quelque chose que vous n’aviez même pas envisagé.

Évidemment, les objections ne sont pas toujours fondées. Parfois, elles sont tout simplement dues à une petite incompréhension ou à un manque d’information, voire de contexte, et voilà votre chance de clarifier la situation.

Exemple de discours de vente :

  • À ne pas faire : « Je ne suis pas d’accord avec vous, monsieur le client. Vous vous trompez sur cet aspect. »
  • À faire : « Je comprends ce que vous me dites. Pourriez-vous m’en dire un peu plus, monsieur le client ? »

Laissez le client décider

Si vous voulez convaincre quelqu’un d’acheter votre produit ou service, donnez à votre client une certaine autonomie décisionnelle.

Vers la fin du discours de vente, près de la clôture du processus, vous pouvez lui demander « Que souhaitez-vous faire pour la suite ? » ou « Quelles sont les prochaines étapes que nous pouvons entreprendre ? »

Bien entendu, vous pouvez orienter sa décision et lui suggérer de choisir l’une ou l’autre des options qui s’offrent à lui.

Par exemple : « Désirez-vous y aller avec le modèle rouge ou le modèle bleu ? » Ou encore : « Aimeriez-vous qu’on vous livre le produit X cette semaine ou lundi prochain ? »

En soulevant ce genre de questions et en laissant le client décider par lui-même, vous lui faites savoir que son opinion compte. Alors, comment convaincre un client d’acheter votre produit ? C’est bien simple : montrez-lui qu’il a le choix et que son opinion compte vraiment.

Convaincre le client avec un discours de vente adapté

Alors, voilà. Maintenant, vous savez davantage comment concevoir un dialogue pour convaincre un client. Nous espérons que ces conseils vous seront utiles, et qu’ils vous permettront de créer des liens sincères et profitables avec votre clientèle.

Pour davantage de conseils sur le monde de l’événementiel, nous vous invitons à parcourir la section blogue de notre site Web. Ou alors, contactez-nous. Notre équipe est toujours là pour vous !

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Comment créer un stand attractif pour un salon professionnel?

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Les salons professionnels sont idéaux pour présenter ses produits et ses services. Ils sont aussi une belle occasion d’aller chercher de nouveaux clients et de générer davantage de ventes.

Les salons professionnels sont donc un bon endroit pour faire la promotion de son entreprise et développer son identité de marque. Or, dans un monde aussi compétitif, il est facile de passer inaperçu en tant qu’exposant lorsqu’on participe à une foire commerciale.

Dans cet article, l’équipe de totm exposition vous donne 9 conseils pour créer un stand attractif pour un salon professionnel. Avec eux, vous aurez tout en main pour attirer la foule.

Créez un stand pour un salon professionnel qui se démarque visuellement

Première étape : investissez dans l’achat d’un stand d’exposition. Les stands d’exposition sont un excellent véhicule pour vous faire connaitre et inciter les participants du salon à venir vous voir. Il existe principalement 3 types de stands d’exposition :

Un stand d’exposition est nécessaire pour créer une expérience de marque unique lors d’un événement. Si possible, investissez dans un stand qui pourra s’adapter à vos besoins, votre évolution et les différents salons professionnels auxquels vous participerez.

Optez pour un emplacement stratégique

Location, location, location. L’emplacement de votre stand d’exposition joue un rôle majeur dans le succès de votre participation à un salon professionnel.

Un bon emplacement permettra d’attirer plus de trafic vers votre stand d’exposition. Si vous en avez la possibilité, choisissez un emplacement près de l’entrée, près d’une salle de conférence ou près d’un lieu très passant. Évidemment, ces espaces stratégiques sont très convoités. Ils sont parfois plus chers et « partent plus vite » que les autres emplacements.

Étonnamment, certains autres endroits très passants sont moins chers et moins populaires, comme les emplacements qui se situent près des toilettes.

Réserver un emplacement dans un lieu passant vous aidera à créer un stand plus attractif pour un salon professionnel.

Soignez vos supports visuels

Ce qui est attirant vend mieux et plus facilement. Soignez donc le design graphique de votre stand d’exposition et vos différents matériels promotionnels pour rendre votre stand plus attractif. Les supports visuels à utiliser dans un salon professionnel sont nombreux et comprennent notamment :

  • vos bannières,
  • vos toiles de fond,
  • vos enseignes,
  • vos roll-up et kakémono,
  • vos porte-documents,
  • vos cartes professionnelles,
  • vos brochures,
  • vos oriflammes,
  • etc.

Plus vos supports visuels diffusent un message clair et unique (le fameux unique selling proposition), plus vous parviendrez à créer un stand attractif pour un salon d’exposition. Un conseil : mettez en valeur votre logo et votre charte graphique pour communiquer votre identité et votre offre.

Aménagez convenablement votre espace

Le but des salons professionnels est de vous faire rencontrer des clients potentiels ou actuels et de nouer de nouveaux partenariats.

Votre stand doit donc proposer une atmosphère invitante où les gens voudront échanger entre eux. Avant de planifier l’aménagement de votre espace, faites une maquette de votre stand en salon. Cela vous aidera à choisir l’emplacement des meubles et à le décorer pour en faire un lieu de visite incontournable et attirant.

Proposez des sièges confortables, variez les couleurs et les textures de la décoration afin de créer un stand attirant pour un salon professionnel. Les participants des salons professionnels marchent beaucoup et sont debout durant des heures. Ils voudront assurément venir se reposer sur vos sofas confortables si vous en avez.

Proposez aussi des rafraichissements (café, thé, eau, jus, etc.) ; cela augmentera votre attractivité. Et pensez à ajouter votre logo aux bouteilles d’eau ainsi qu’aux autres boissons, aliments ou produits que vous leur offrirez. Cela vous fera de la pub gratuite pendant le salon, mais aussi après sa tenue.

Et puisque le but des salons professionnels est de nouer de nouveaux contacts, prévoyez aménager une salle de conférence pour discuter avec vos prospects.

Tirez profit de l’éclairage

L’éclairage est essentiel lorsqu’il est question de créer un stand attractif pour un salon professionnel. L’éclairage d’un stand d’exposition est important, car il permet de créer une ambiance favorable à l’expérience. Il permet aussi de diriger les clients alors qu’ils parcourent le stand.

Divertissez le public à l’aide de la technologie

La technologie est très utile pour accrocher les visiteurs et les divertir durant qu’ils patientent ou visitent votre stand. La technologie est aussi très pratique pour communiquer avec eux.

L’utilisation de bornes numériques lors d’une foire commerciale favorise l’interaction et peut aisément supporter votre équipe de vente, notamment en diffusant des promotions ou des messages incitatifs bien précis.

Incorporer des écrans, des bornes de signalisation et la réalité virtuelle vous aidera à créer un stand d’exposition attractif pour un salon professionnel. Dites-vous ceci : plus votre stand est animé et intéressant, plus les participants voudront le visiter.

Offrez des cadeaux ou des promotions spéciales

Les cadeaux, les goodies et les promotions spéciales sont toujours appréciés par les participants des salons professionnels. L’important est d’offrir quelque chose d’intéressant et d’utile. Sinon, votre investissement se retrouvera rapidement à la poubelle.

Les cadeaux les plus populaires sont :

  • les clés USB,
  • les stylos,
  • les sacs de transport,
  • les tasses,
  • les blocs-notes.

Ici encore, ajoutez votre logo aux cadeaux que vous offrirez. Et si vous offrez une promotion, assurez-vous que votre offre est à durée limitée. Cela incitera le prospect à passer à l’acte, et vous augmenterez les chances qu’il devienne client de votre entreprise.

Organisez un jeu-concours

Les jeux-concours ont toujours un succès fou lors des foires commerciales. Ils sont donc parfaits pour créer un stand attractif pour un salon professionnel. Organiser un jeu-concours durant un salon professionnel est une bonne façon d’attirer des participants qui n’auraient autrement peut-être pas visité votre stand d’exposition. Après tout, qui n’aime pas gagner un petit cadeau ?

Pour promouvoir votre jeu-concours, utilisez les outils de la communication événementielle. Vous augmenterez votre visibilité facilement et rapidement avec eux.

Sélectionnez une équipe dynamique et impliquez-la

Une équipe dynamique, bien vêtue, impliquée et qui connait bien votre produit ou service est une autre façon de créer un stand d’exposition attractif pour un salon professionnel.

Aujourd’hui encore, le facteur humain prime sur tous les autres. Si votre équipe ne semble pas optimale, embauchez des gens pour vous aider. Une hôtesse, des présentateurs, des animateurs vedettes ou des conférenciers qui correspondent à la personnalité de votre entreprise contribueront à rendre votre stand plus attirant aux yeux des participants.

Créer un stand d’exposition attractif pour un salon professionnel

Participer à un salon professionnel est une bonne façon de développer son réseau, d’augmenter sa visibilité et de décrocher de nouveaux contrats.

En utilisant les conseils que nous venons de vous donner, vous parviendrez à créer un stand d’exposition attractif pour un salon professionnel. Nous vous invitons donc à vous en inspirer au moment de planifier efficacement votre prochaine exposition dans un salon professionnel.

Bon succès !

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Pourquoi utiliser des bornes numériques lors d’une foire commerciale?

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La signalisation numérique fait désormais partie de nos vies. Partout où l’on va — aéroports, centres commerciaux, restaurants, etc. —, on croise maintenant des bornes numériques.

L’utilisation de panneaux de signalisation numérique semble particulièrement avantageuse lors d’une foire commerciale. Voyons ensemble pourquoi borne numérique et foire commerciale vont bien ensemble.

La signalisation numérique pour mieux accueillir vos clients

Les clients n’aiment pas attendre. Parfois, quelques minutes d’attente suffisent pour faire quitter un client de votre commerce.

Au moment de planifier votre prochain salon professionnel, dotez-vous entre autres de 2 choses :

Disposer une borne numérique à l’entrée de votre kiosque d’exposition aura pour effet de rendre le temps d’attente de vos visiteurs plus agréable. Vos visiteurs seront plus enclins à patienter si des écrans muraux diffusent des vidéos, du contenu varié ou d’autres informations.

Alors que vous êtes momentanément indisponible, vos bornes numériques divertiront vos clients.

La signalisation numérique pour communiquer plus efficacement

Vous songez à offrir un éventail de promotions exclusives durant votre prochaine foire commerciale ? Véhiculez vos offres spéciales via une borne numérique.

Les bornes numériques, comme les panneaux d’affichage, sont excellentes pour mettre en évidence vos promotions, car l’affichage dynamique de ce genre de signalisation permet de capter facilement l’attention des visiteurs. Il permet en plus de diffuser une succession de messages de manière complètement autonome.

Les bornes numériques sont aussi bien utiles pour transmettre des informations en direct. Par exemple, si vous organisez un jeu-concours en salon, vous pourrez aisément faire la promotion de votre concours et annoncer le gagnant avec la borne numérique.

La signalisation numérique pour faire des économies d’argent

Les bornes numériques ne servent pas qu’à accueillir, divertir et communiquer. Elles contribuent aussi à vous faire réaliser des économies de coûts qui sont parfois substantielles.

« Comment ? », demandez-vous.

C’est bien simple : la signalisation numérique élimine les coûts reliés à l’impression de matériel promotionnel.

Le contenu de vos bornes numérique peut être mis à jour n’importe quand. Ce faisant, il peut s’adapter rapidement aux fluctuations de prix, aux ruptures de stock ou aux arrivages de produits.

L’affichage numérique élimine les frais d’impression, mais aussi le délai requis pour les produire et les mettre à jour.

La signalisation numérique : un affichage plus écoresponsable

Vous vous en doutez probablement, les bornes numériques sont aussi très écoresponsables. La production de matériel imprimé consomme beaucoup de ressources et d’énergie : de l’eau, de l’encre, du papier, des solvants, etc.

La borne de signalisation, elle, utilise une technologie d’éclairage au DEL, qui ne consomme que très peu d’énergie. La signalisation numérique vous aidera donc à réduire l’empreinte en gaz à effet de serre (GES) de votre entreprise.

La signalisation numérique : un outil de communication tout-en-un

La signalisation numérique est une façon plus agréable et écolo de communiquer ce que vous avez à transmettre lors d’une foire commerciale. C’est aussi un bon moyen de faire des économies d’argent et de réduire la quantité de ressources que vous consommez.

Mais surtout, les bornes numériques sont le meilleur moyen de capter l’attention des participants. Nous vous invitons fortement à vous y intéresser.

Vous êtes à la recherche d’un fabricant de stands d’exposition ? Chez totm exposition, nous sommes notamment spécialisés dans la fabrication de stands sur mesure, de stands modulaires et de kiosques portables. Visitez notre site Web pour en savoir plus ou parcourez notre page services pour découvrir comment nous pouvons vous aider à réussir votre prochain événement commercial.

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8 idées de jeux-concours à organiser durant un salon professionnel

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Votre stand sur mesure est fabuleux, et vous en êtes bien fier. Et maintenant, vous aimeriez bien inciter la foule à venir vous visiter lors de votre prochain salon professionnel.

Mais comment y arriver ?

Dans cet article, l’équipe de totm exposition vous indique comment générer davantage de trafic vers votre stand d’exposition à l’aide des jeux-concours.

Pourquoi organiser un jeu-concours dans le cadre d’un salon professionnel ?

En tant qu’exposant, organiser un jeu-concours dans le cadre d’un salon professionnel vous offre la chance d’établir un contact direct avec vos clients actuels et vos prospects.

Il vous offre aussi la chance de vous faire découvrir par d’autres visiteurs qui, autrement, n’auraient peut-être pas été intéressés par votre produit ou service.

En somme, l’organisation d’un jeu-concours vous permet de générer du trafic vers votre stand d’exposition, mais aussi de vous faire connaitre et de vous faire découvrir par les visiteurs.

Les avantages du jeu-concours lors d’un salon professionnel

Un jeu-concours est une bonne façon de collecter des données sur un bassin de clients — nom, âge, profession, adresse courriel, etc. Ces données peuvent ensuite être utilisées par votre département de marketing ou des ventes pour faire de la prospection, des suivis ou générer des ventes.

Il faut savoir que les gens sont plus enclins à donner leurs informations s’ils sont récompensés pour le faire, comme c’est le cas lors d’un jeu-concours.

Les jeux-concours sont aussi une excellente occasion de faire vivre votre propre expérience de marque à vos visiteurs. Les jeux-concours vous permettent donc de leur faire vivre des émotions positives et agréables qu’ils associeront ensuite à votre entreprise.

Les jeux-concours permettent en plus de briser la glace avec les participants du salon professionnel qui hésitent à vous approcher. Ils permettent d’échanger et de créer des relations honnêtes et sincères, qui s’éloignent un peu du discours de vente traditionnel.

L’organisation d’un jeu-concours est en plus un bon moyen de vous rendre plus visible et de vous distinguer des autres exposants.

Quels cadeaux remettre aux gagnants ?

Les idées-cadeaux associées aux jeux-concours sont nombreuses. Il y a bien sûr, la remise de prix en argent, qui est toujours très appréciée.

Les cadeaux peuvent aussi prendre la forme d’appareils électroniques ou de gadgets hi-tech tels qu’une tablette, un ordinateur, un téléviseur ou autres.

Mais plus intéressant encore : l’essai de votre produit ou service. L’essai de votre produit ou service est probablement la meilleure idée-cadeau, car il vous permet de faire connaitre et de « faire vivre » directement votre offre. C’est l’idée-cadeau qui a le plus de chance de convertir votre prospect en client.

Au moment de planifier votre prochaine exposition en salon, songez donc à proposer au vainqueur du jeu-concours un essai de votre produit ou service.

Quelques conseils avant la tenue de votre jeu-concours

L’organisation d’un jeu-concours lors d’un salon professionnel ne doit pas se faire à l’aveuglette. Elle doit faire l’objet d’une bonne réflexion et d’une planification minutieuse.

D’abord, votre jeu-concours doit être visuellement attrayant. Il doit mettre de l’avant un univers qui interpelle l’intérêt et la curiosité. Soignez donc vos bannières publicitaires, l’éclairage de votre stand d’exposition, vos messages promotionnels et tous vos autres éléments graphiques.

Vous devez aussi faire la promotion de votre jeu-concours avant et pendant l’événement. Ainsi, avant l’événement, diffusez des messages sur vos réseaux sociaux mentionnant la tenue d’un jeu-concours. Partagez également les prix que vous remettrez. Cela créera l’engouement.

Pendant l’événement, distribuez des dépliants promotionnels afin de faire connaitre aux participants votre présence, votre jeu-concours et les prix.

Afin de rendre plus agréable le temps d’attente des participants qui font la file pour jouer à votre jeu-concours, proposez aussi du divertissement, voire des rafraichissements. Plus ils sont occupés et divertis, plus vos participants trouveront le temps d’attente agréable.

Des idées de jeux-concours

Minigolf

Le minigolf est un excellent jeu-concours qui ne demande pas trop de compétences. Ce jeu-concours, bien que très simple, attire beaucoup de monde dans un kiosque d’exposition lors d’un salon professionnel.

Par exemple, un prix peut être remis aux participants qui font un trou d’un coup ou lorsqu’ils complètent le parcours en deçà d’un score donné.

« Trouve ton partenaire et gagne »

Dans le cadre de ce jeu-concours, vous collez un numéro sur le chandail d’un participant, puis vous collez le même numéro sur le chandail d’un autre participant.

Par la suite, ces 2 participants doivent partir à la recherche l’un de l’autre et revenir ensemble à votre stand exposition pour réclamer leur prix.

Ce jeu-concours est également très apprécié des participants d’un salon professionnel. Et si vous avez suffisamment de participants, vous étendez la visibilité de votre marque aux différentes sections du salon.

Console de jeux

Avec ce jeu-concours, vous choisissez un jeu vidéo universellement apprécié. Il peut s’agir de Tetris, de Pacman, de Mario Kart ou autres.

Le participant gagnant est celui qui a accumulé le plus de points à la fin de la journée. Là encore, plus le jeu est collectif, mieux c’est. Et plus il y a de personnes qui peuvent jouer en même temps, plus vous génèrerez un buzz.

Roue de fortune

Encore une fois, un jeu-concours bien simple, mais extrêmement apprécié. Ce jeu-concours met en scène une roue de fortune avec différents prix inscrits sur chacune des sections.

Le participant fait tourner la roue et remporte le prix inscrit sur la section. Il peut remporter un prix en argent ou autre chose comme une soumission gratuite.

« Roule les dés pour gagner »

Ce jeu-concours demande au participant de rouler 2 dés. S’il roule les dés et qu’il obtient le même chiffre sur chacun d’eux, il gagne la partie et remporte un prix.

Ce jeu est intéressant, car il est rapide, ne demande aucune compétence et tout le monde s’y amuse.

Quizz

Les quizz font aussi d’excellents jeux-concours lors d’un salon professionnel. Vous choisissez une thématique, puis rédigez quelques questions sur le sujet et demandez aux participants d’y répondre.

Celui qui répond correctement est déclaré grand vainqueur. La thématique du quizz peut aussi bien être centrée sur votre produit ou service.

« Devine combien il y en a »

Dans le cadre de ce jeu-concours, vous placez par exemple une jarre à bonbons avec des friandises à l’intérieur. Le participant doit deviner le nombre exact de friandises qu’elle contient. S’il devine le nombre de friandises, il gagne !

Plinko

Un jeu popularisé par le fameux jeu télévisé américain The Price is Right. Puisqu’une vidéo vaut (plus de) mille mots, voici un extrait qui vous montre qu’est-ce que le Plinko. Vous allez voir, tout le monde raffole de ce jeu-concours.

Les jeux concours au service de la réussite de votre salon professionnel

Les jeux-concours sont excellents pour se démarquer des exposants et attirer la foule lors d’un salon professionnel.

Nous vous invitons donc à en faire usage, car nous sommes convaincus qu’ils vous aideront à réussir votre prochaine foire commerciale.

Bon succès !

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3 conseils pour créer une expérience de marque unique lors d’un événement

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L’opinion et les comportements de votre clientèle à l’égard de votre entreprise sont influencés par ce qu’elle vit, perçoit et ressent lorsqu’elle est en contact avec votre marque.

L’image mentale qu’elle se fait de votre marque influence donc la relation qu’elle entretient avec vous et, conséquemment, votre réputation et vos revenus.

Pour lui plaire, la séduire et l’attirer vers vous, il convient de créer une expérience de marque solide.

Dans cet article, nos fabricants de stands d’exposition vous donnent quelques conseils pour créer une expérience de marque à couper le souffle dans le cadre d’un salon professionnel.

Qu’est-ce que l’expérience de marque ?

L’expérience de marque est l’ensemble des émotions et des perceptions qu’un consommateur ressent envers votre marque lorsqu’il entre en contact avec elle.

L’expérience de marque regroupe vos produits, vos services, vos publicités, votre service à la clientèle, votre réputation et le bouche-à-oreille vis-à-vis de votre marque.

L’expérience de marque se distingue de l’expérience client puisque l’expérience de marque a pour objectif d’améliorer la perception de l’individu envers vous, qu’il soit déjà client ou non.

Pourquoi l’expérience de marque est-elle importante ?

L’expérience de marque est importante, car elle permet à votre client ou à votre prospect de développer un attachement émotionnel envers vous. Elle contribue donc à faire rayonner votre marque et à la développer.

Les facteurs pour créer une meilleure expérience de marque

La mise en marché de produits et services innovants est un des principaux piliers de l’expérience de marque.

Pour arriver à développer une meilleure expérience de marque, il convient également d’étudier sa marque afin de bien définir vos stratégies de communication et de marketing.

Il convient en plus d’analyser et de comprendre vos concurrents, car l’impact de votre expérience de marque est en partie relatif à la leur.

Comment créer une expérience de marque unique lors d’un événement ?

Les salons professionnels sont une excellente opportunité de créer des expériences de marque mémorables. Pour être efficace, l’expérience de marque dans le cadre d’un salon professionnel doit inclure toutes les manières dont votre client entrera en contact avec vous, du début à la fin du parcours d’achat.

Dotez-vous d’un kiosque d’exposition séduisant

En salon, votre kiosque d’exposition est le premier point de contact avec un client, et peut-être le seul. Pour attirer plus de trafic, votre kiosque d’exposition, qu’il soit un stand sur mesure, un kiosque portable ou un stand modulaire, doit donc, dès le premier coup d’œil, être plaisant et attirant.

Son design doit être unique et représentatif de votre ADN de marque. Vos bannières publicitaires et les messages qui les accompagnent doivent l’être également. Tous les éléments qui accompagnent votre marque doivent avoir le même langage.

Votre équipe compte aussi pour beaucoup dans l’expérience de marque. Ses membres doivent être courtois, souriants, dynamiques, chaleureux et habillés convenablement.

Ce qui se passe avant, pendant et après le processus de vente est ce qui restera gravé dans la tête de votre client. Donnez la priorité à l’expérience plutôt qu’aux ventes.

Encouragez les visiteurs à interagir avec votre marque

Les salons professionnels sont l’occasion parfaite pour le client d’interagir avec votre produit ou service.

Votre produit ou service répond à un besoin. Il résout assurément un problème. Lequel est-il ? Votre expérience de marque en salon doit mettre cet élément en évidence.

Votre client doit en avoir la démonstration lorsqu’il interagit avec votre produit ou service. Procurez-lui une expérience agréable et mémorable.

Embauchez des conférenciers et des influenceurs

Embaucher un conférencier renommé ou faire intervenir des influenceurs est aussi une bonne façon de créer une expérience de marque dont votre clientèle se souviendra.

Même si votre équipe est experte en la matière, un conférencier ou un influenceur possède souvent un charisme plus développé ou un petit je-ne-sais-quoi très convaincant.

Les conférenciers et les influenceurs ont aussi souvent un talent inné pour interagir avec la foule.

L’expérience de marque en salon, vous et vos clients

Prendre le temps de comprendre tous les éléments qui constituent une expérience de marque globale est essentiel. L’expérience de marque que vous offrez à votre clientèle n’est pas un luxe, c’est un effort conscient et un investissement que vous faites pour générer plus de succès et occuper une place plus importante dans le cœur et la tête de votre client.

Pour en savoir plus sur le sujet, nous vous invitons à lire notre article qui s’intitule Comment un stand d’exposition peut-il faire partie d’une stratégie de marketing expérientiel ? Ou alors, visitez la section blogue de notre site Web. Nous y publions régulièrement des articles passionnants sur des sujets d’intérêt.

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Comment choisir le bon fabricant de kiosques d’exposition?

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Participer à une foire commerciale ou un salon professionnel est une occasion en or pour démontrer votre expertise et vous faire valoir au sein de votre industrie.

Mais pour réellement vous démarquer lors de cet événement, vous ne pouvez pas simplement dérouler une bannière affichant votre nom d’entreprise. Vous devez avoir un kiosque d’exposition qui vous représente et soit unique. Sortir du lot est par exemple possible grâce à la conception d’un stand d’exposition sur mesure. Encore faut-il savoir à qui confier le projet.

Dans cet article, découvrez quelques conseils qui vous aideront à trouver un fabricant de stands d’exposition qui saura répondre à tous vos besoins et vous aidera à atteindre vos objectifs.

Choisissez un fabricant de kiosques d’exposition reconnu pour son expertise en design

Pour vous démarquer de vos compétiteurs lors d’un salon professionnel, vous devez pouvoir attirer l’attention des visiteurs en un seul coup d’œil.

Un service de design de kiosques créatif et impressionnant est donc primordial pour valoriser votre entreprise lors d’une grande exposition. Un bon créateur de kiosque devrait pouvoir offrir un service de design personnalisé capable d’insuffler votre image de marque, autant au niveau de la structure que des aspects graphiques.

Lors de vos recherches pour trouver un fabricant, n’hésitez pas à regarder leurs différentes réalisations de stand d’exposition afin de constater par vous-même leurs designs « signature ».

Un bon fabricant de kiosques d’exposition prendra en charge la logistique

La préparation d’une foire commerciale est un processus assez exigeant. Vous devez planifier des itinéraires de voyage, trouver et réserver des chambres d’hôtel pour vos exposants, préparer vos représentants adéquatement, etc. Vous ne voudrez pas vous occuper de la logistique de l’acheminement de votre kiosque jusqu’au salon par-dessus tout cela.

Un fabricant de stands d’exposition réputé aura des partenaires partout dans le monde pour pouvoir vous servir, peu importe où se déroule la foire. Ainsi, des experts pourront se charger de transporter, livrer, monter et démonter votre kiosque pour que vous n’ayez pas à vous en occuper.

Cherchez un fabricant qui vous accompagne tout au long du processus de création du kiosque

En complément du service de logistique de kiosques, votre fabricant doit pouvoir vous accompagner tout au long de votre projet. Vous devez pouvoir communiquer vos désirs et besoins avec un chargé de projet de la conceptualisation jusqu’à l’installation de votre stand.

Lorsqu’elle est expérimentée, l’équipe de création de kiosques saura collaborer avec vous afin de trouver la solution idéale selon vos exigences. Elle pourra aussi vous conseiller sur la faisabilité de votre projet et faire des recommandations stratégiques pour que votre expérience en salon se déroule sans pépin.

Faites confiance à totm exposition pour la création de votre kiosque d’exposition

Le choix d’un fabricant de kiosques d’exposition devrait donc se faire en considérant la variété de son offre de service. Si une entreprise peut s’occuper de la conception du kiosque, de la logistique de transport de celui-ci et gérer votre projet dans son entièreté, vous savez que vous êtes entre de bonnes mains.

Chez totm exposition, notre mission est de contribuer au succès de votre entreprise en transformant vos événements en succès. Pour en savoir plus sur nos services de création de kiosque, n’hésitez pas à nous contacter !