Catégorie : Événements

Même en pleine pandémie, avec sa cohorte de problèmes de sécurité sanitaire, la durabilité reste un sujet important pour une majorité de professionnels de l’événementiel. En effet, 58 à 67 % d’entre eux avaient l’intention de s’y attaquer pour leurs événements en 2021, selon une étude publiée par American Express dans son « Global Meetings and Events Forecast for 2021 ».

Nous avons vu lors de nos deux précédents articles (Comment réduire l’impact écologique de vos événements – Première partie : le transport et Deuxième partie : énergie et restauration) qu’il existe de multiples façons d’améliorer l’empreinte carbone d’un événement. Certaines impliquent le lieu que vous allez choisir pour votre événement.

De nombreux lieux événementiels dans le monde entier ont pris des mesures pour s’assurer que la gestion de leur activité devient plus écologique. Cet article se concentre sur 5 centres de congrès (convention centers) aux États-Unis qui tiennent leurs promesses en termes de développement durable.

Colorado Convention Center, Denver, Colorado

Crédit photo : Scott Dressel-Martin pour le Colorado Convention Center.

Quelques informations sur le Centre

Le Centre des congrès du Colorado met à disposition 54,255 m2 d’espace d’exposition sur un même niveau, 63 salles de réunion réparties sur un niveau unique de 9 300 m2, deux salles de banquet d’une superficie de 3 200 m2 et 4 600 m2 respectivement, et un théâtre de 5 000 sièges.

Initiatives écologiques

Le Centre des congrès du Colorado a fait du développement durable une priorité depuis 2008 et encourage vivement les organisateurs d’événements à participer à cet effort en intégrant de bonnes pratiques écologiques dans leurs événements. Le Centre se concentre sur les pistes d’amélioration suivantes.

Réduction de la consommation d’énergie

Pour réduire sa consommation énergétique, le Centre des congrès du Colorado a implémenté diverses stratégies, dont une planification réfléchie, des mises à jour et améliorations apportées aux équipements, ainsi qu’une maintenance préventive.

Ils ont, par exemple, installé des ventilateurs avec variateurs de fréquence pour leur système de chauffage, ventilation et climatisation (CVC) afin d’en augmenter l’efficacité. Ils ont également installé des panneaux solaires sur le toit (300 kw) qui ont permis d’économiser l’équivalent de 282 tonnes de CO2 par rapport à des sources d’électricité plus conventionnelles.

Ils ont également modifié leurs niveaux d’éclairage en les réduisant à 50 % de la capacité maximale lors des opérations d’installation et à 25 % pour le nettoyage et la maintenance.

Réduction des déchets

Le Centre a mis en œuvre un programme de gestion des déchets qui identifie, réduit et détourne les différents flux de déchets générés par le fonctionnement du Centre, les participants aux événements, et les clients du Centre.

Le but est d’empêcher 50 % des déchets de finir à la décharge.

Leurs initiatives incluent la mise en place de bacs de recyclage (un par type de flux) à côté de chaque poubelle destinée aux déchets qui iront à la décharge, ainsi que la récupération de tout ce qui peut partir au compost, et provenant des cuisines, du papier toilette, et des déchets des espaces verts.

Ils essaient également de réduire l’utilisation du plastique à usage unique en mettant en place des fontaines à eau, en utilisant des ustensiles de cuisine qui peuvent être compostés, et en optimisant les achats avec conditionnement en gros.

Engagement local

Le Centre a signé des partenariats avec plusieurs œuvres caritatives locales pour leur donner diverses fournitures de conférence inutilisées. Ils ont également adopté plus de trois hectares le long de la rivière Platte dans le centre-ville de Denver, et, chaque année, des employés du Centre passent un après-midi ensemble pour nettoyer et entretenir le parc.

Amélioration de la qualité de l’air

Le Centre des congrès du Colorado a mis en place une politique non-fumeurs stricte dans le bâtiment lui-même, et à une distance de sept mètres des portes.

L’amélioration de la qualité de l’air vient également de certaines mesures liées au transport, comme l’application stricte des mesures visant à éliminer les véhicules tournant au ralenti, la présence sur site de deux stations de partage de vélos, des places de parking gratuites dédiées aux véhicules électriques et hybrides, ainsi qu’un passe gratuit, l’ECO-Pass, fourni à tous les employés à temps plein du Centre pour les encourager à utiliser les options de transport en commun.

Réduction de la consommation d’eau

Le Centre se concentre également sur la qualité et la préservation de l’eau, en mettant en place une gestion des éléments chimiques (utilisation d’agents nettoyants bios), un aménagement paysager et un système d’irrigation soucieux de la consommation d’eau (remplacer la pelouse par des plantes natives et résistantes à la sécheresse a permis de réduire de 75 % la quantité d’eau utilisée dans certaines parties du Centre), et en améliorant l’efficacité de l’infrastructure du bâtiment (en installant, par exemple, des toilettes et urinoirs à faible débit).

Promotion de la nourriture locale

Enfin, le Centre a signé un accord de partenariat avec Centerplate pour installer un jardin urbain sur 465 m2, afin de fournir aux cuisiniers du Centre plus de 800 kg de fruits et légumes frais, ainsi que du miel local.

Récompenses et certifications

En 2009, le Centre de congrès du Colorado a reçu une certification ISO 14001 en tant que composant du Système de Gestion Environnementale de la ville de Denver.

Depuis 2010, le Centre est certifié LEED® Gold (« Leadership in Energy and Environmental Design »), dans la catégorie « Bâtiments Existants ».

En 2015, Le Centre a été reconnu Leader Gold dans le programme de leadership environnemental géré par le Département Santé Publique et Environnement de l’état du Colorado. Ce programme met en avant des organisations qui vont au-delà de la simple conformité avec les régulations environnementales et qui s’efforcent d’atteindre la durabilité.

Moscone Center, San Francisco, California

Avec l’aimable autorisation du Moscone Center.

Quelques informations sur le Centre

Le Centre Moscone (Nord et Sud) offre plus de 46 000 m2 d’espace contigu qui peut être utilisé pour des expositions et/ou des réunions, 2 salles de banquet, dont une salle de 4 600 m2 dépourvue de colonnes, 82 salles de réunion, environ 10 000 m2 de foyers, et plus de 2 300 m2 de terrasses extérieures. Il faut ajouter à cela Moscone Ouest qui offre 9 000 m2 d’espace dédié exclusivement aux expositions, ainsi que 18 000 m2 d’espace adaptable qui peut être utilisé pour réunions ou expositions.

Initiatives écologiques

Le Centre Moscone s’est investi dans la durabilité depuis 1998 et fournit aux organisateurs d’événements un guide vert pour les aider à naviguer les exigences écologiques du Centre.

Le Centre focalise ses efforts sur six domaines principaux.

Réduction de la consommation d’énergie

Le Centre a terminé un programme d’efficacité énergétique en deux parties. La partie solaire consiste en un système d’électricité solaire pouvant produire assez d’électricité pour 550 maisons par an. Cela a été accompagné par une large mise à jour du système d’éclairage et autres mesures d’économie d’énergie permettant de réduire la consommation (de plus de 20 % lors de la première année) sans diminuer pour autant les niveaux d’éclairage intérieur. Les 55 000 ampoules dans les 5 halls d’exposition ont ainsi été remplacées par des tubes fluorescents compacts, et des luminaires aux halogénures métalliques, plus économes.

Quand le Centre Moscone a été étendu à plus de 186 000 m2 avec l’ouverture en 2003 de Moscone Ouest, ils ont intégré dans le design du nouveau bâtiment d’importantes fonctionnalités optimisant l’utilisation des ressources. Ces fonctionnalités incluent un vitrage haute-performance avec du verre à faible émissivité, l’utilisation des équipements lumineux les plus récents et économes en énergie dans tout le Centre, ainsi que la mise en place de capteurs de lumière dans les foyers, et de systèmes mécaniques à faible consommation d’énergie (une centrale d’eau froide et des tours de refroidissement, une centrale d’eau chaude, et des systèmes de contrôle de l’air).

Réduction des déchets

Le Centre Moscone a commencé à retirer des matériaux du flux de déchets en 1998. Environ 900 000 kg sont retirés du flux tous les ans.

L’ouverture de Moscone Ouest a également requis la mise en place d’une traçabilité et d’un suivi sur tous les déchets générés par la démolition de bâtiments existants et la construction du nouvel ensemble. Plus de 80 % des déchets ont ainsi échappé à la décharge.

Le Centre fait appel de façon exclusive à une société de restauration dont le programme de compostage de nourriture inclut tous les déchets organiques générés par les opérations liées à la restauration sur site. Ils ont implémenté un programme de compostage depuis les cuisines, utilisent exclusivement des ustensiles qui peuvent être compostés, et collectent le compost depuis toutes les zones publiques de Moscone Ouest.

Engagement local

20 % des matériaux qui ne sont pas envoyés à la décharge sont donnés à des associations caritatives locales. De surcroît, l’entreprise de restauration fait don de toute nourriture non utilisée à des œuvres caritatives locales.

Amélioration de la qualité de l’air

Dans ce domaine, leurs actions incluent une surveillance quotidienne des niveaux de monoxyde de carbone, dioxyde de soufre, et oxydes nitreux, ainsi que l’utilisation d’additifs propane pour réduire les émissions de monoxyde de carbone.

Mise en œuvre de la durabilité pour les achats

Des procédures ont été mises en place, qui favorisent la durabilité pour tous les achats effectués par le Centre. Ainsi, les contrats pour des projets d’ampleur contiennent tous une clause pour le suivi obligatoire de la réaffectation par type de matériau lorsqu’il s’agit de contrats de grande envergure tels que le remplacement des escaliers mécaniques, de la moquette, et des luminaires.

Promotion des modes de transport en masse/verts

Le Centre encourage l’utilisation des modes de transport en commun dans toutes ses publications ainsi qu’auprès des employés du Centre.

La camionnette de livraison de l’entreprise de restauration fonctionne au biodiesel.

Récompenses et certifications

Au fil des années, cet engagement à améliorer la durabilité de ses opérations a permis au Centre Moscone de recevoir de nombreuses récompenses, et ce dès 1999 avec le Prix WRAP (Waste Recycling Awards Program), décerné pour réussite exceptionnelle en tant qu’entreprise de recyclage

Le Centre a également reçu une récompense en 2009 décernée par l’agence pour la protection de l’environnement américaine (EPA), région 9 Pacifique sud-ouest, pour ses actions dans la protection de l’environnement.

En 2012, le Centre Moscone a été certifié LEED® Gold, catégorie « Bâtiments Existants » (premier centre des congrès sur la côte ouest), et a reçu en 2014 le Prix CRRA pour pratiques exceptionnelles dans le domaine de la récupération de ressources pour un lieu/événement.

Oregon Convention Center, Portland, Oregon

Avec l’aimable autorisation de Metro.

Quelques informations sur le Centre

Le Centre de congrès de l’Oregon offre plus de 23 000 m2 de surface contiguë pour les expositions, 2 salles de banquet, Portland (3 000 m2, avec un foyer de 1 500 m2), et Oregon (2 300 m2), divisibles en sections, 52 salles de réunion, 2 suites VIP surplombant leurs halls d’exposition respectifs, ainsi qu’une suite offrant espace de réunion, bureaux annexes, 2 salles de conférence, et un salon.

Initiatives écologiques

Un projet de rénovation s’est terminé en octobre 2019, et intégrait la durabilité de manière centrale. De façon générale, le Centre de congrès de l’Oregon concentre ses efforts écologiques sur six principaux sujets.

Réduction de la consommation d’énergie

Le Centre a procédé à l’installation d’un éclairage de type LED qui est contrôlé de façon automatique pour en augmenter ou baisser la puissance selon la quantité de lumière naturelle présente dans chaque espace à un instant donné.

Lors de la rénovation, un corridor a été construit pour créer un itinéraire bis, permettant aux participants à un événement de ne pas utiliser les ascenseurs lorsqu’ils traversent le rez-de-chaussée. Un usage plus réduit des ascenseurs et escaliers mécaniques permet une réduction de la consommation d’énergie (pour information, la consommation d’énergie de deux ascenseurs est équivalente à la moyenne annuelle pour trois ménages américains).

Les projets récents visant à réduire la consommation d’énergie incluent la mise en œuvre d’appareils de traitement de l’air plus économes (utilisant des ventilateurs avec variateurs de fréquence), des améliorations apportées aux éclairages intérieurs, et l’installation de plus de 6 500 panneaux solaires produisant désormais plus de 25 % de l’électricité du Centre.

Réduction des déchets

Durant le projet de rénovation, une attention particulière a été portée au recyclage des déchets de construction, y compris métaux et gypse. 110 tonnes de moquette ont été retirées, recyclées et réaffectées. Les sous-couches de moquette ont été utilisées pour faire des sous-couches neuves, tandis que la moquette elle-même a été envoyée à Seattle pour être transformée en système de filtration.

L’objectif à long terme est d’atteindre un taux minimum de 80 % de réacheminement des déchets, ce qui ne peut être fait qu’à travers un vaste programme de recyclage, compostage, et dons de nourriture et de matériaux, en travaillant en partenariat avec de nombreuses organisations caritatives locales.

En tout, le Centre a réussi à recycler plus de 400 tonnes de matériaux, détourner 122 tonnes de déchets de nourriture des décharges grâce au compostage, et réacheminer 66 % de la totalité des matériaux.

Engagement local

Les différents programmes mis en place par le Centre ont permis de transférer 28 000 kg de biens réutilisables à des associations caritatives, ainsi que 44 240 repas aux associations travaillant pour réduire la pénurie alimentaire dans la région de Portland.

Amélioration de la qualité de l’air

Le Centre a mis en place une politique de nettoyage utilisant des produits verts, ainsi qu’une gestion intégrée pour la lutte antiparasitaire, et une politique interdisant la marche au ralenti des véhicules sur les aires de chargement.

Réduction de la consommation d’eau

Le Centre de congrès de l’Oregon utilise une combinaison de méthodes de gestion des eaux de pluie et de conservation de l’eau. Ainsi, ils ont créé un jardin pluvial qui filtre les particules provenant des eaux de pluie, encouragent les visiteurs à utiliser les stations de remplissage de bouteilles d’eau, ont changé toutes les toilettes pour diminuer la consommation d’eau, etc. Ils estiment que ces efforts leur permettent de diminuer leur consommation d’eau de plus de 4,6 millions de litres par an.

Mise en œuvre de la durabilité pour les achats

Le Centre a choisi de privilégier l’offre locale pour tous les achats quand cela est possible.

Récompenses et certifications

Le Centre de congrès de l’Oregon a été le premier centre de congrès à recevoir une certification LEED®, catégorie « Bâtiments existants » en 2004. En 2008, le Centre a été recertifié pour le niveau Silver, et ils ont atteint le niveau Platinum en 2014 (plus haut niveau de certification).

Le Centre a également obtenu une certification APEX/ASTM de niveau 4, première certification créée spécifiquement pour distinguer les événements verts, et validée par le Events Industry Council.

San Diego Convention Center, San Diego, California

Avec l’aimable autorisation du San Diego Convention Center.

Quelques informations sur le Centre

Le Centre de congrès de San Diego s’étend sur plus de 240 000 m2, et inclut un hall d’exposition de plus de 46 000 m2, divisible en 7 halls distincts, 72 salles de réunion situées dans les étages et sur la mezzanine et offrant 19 000 m2 d’espace de réunion, 2 salles de banquet de 3 700 m2, ainsi qu’un pavillon en verre, dépourvu de colonnes, d’une superficie de 8 400 m2.

Initiatives écologiques

Le Centre de congrès de San Diego a axé sa politique écologique sur trois domaines principaux.

Réduction de la consommation d’énergie

Tout le bâtiment est équipé d’un éclairage de type LED, ce qui a permis de réduire la consommation électrique de façon importante. Ils ont également installé des éviers et toilettes à faible débit, un système d’irrigation goutte à goutte pour l’aménagement paysager, ainsi que des lave-vaisselle économes en énergie.

Réduction des déchets

Leur programme inclut l’utilisation de conteneur multiflux pour déchets (papier, recyclable, poubelle normale, compost). Ce système permet d’impliquer les visiteurs dans le processus de recyclage. Au lieu d’avoir des broyeurs à déchets dans les éviers des cuisines, ils compostent les déchets organiques et ont formé leur personnel à placer tous les restes de nourriture dans les conteneurs à compost. Le compostage provient également des déchets alimentaires dans les conteneurs multiflux.

Engagement local

Le Centre travaille en partenariat avec les organisateurs d’événements pour s’assurer que tout article promotionnel et autre fourniture liés à l’événement ne partent pas à la décharge en les offrant à des organisations locales.

Grâce à un partenariat avec Habitat for Humanity, les matériaux provenant des stands d’exposition sont récupérés et réutilisés pour construire des maisons. Ils se sont également associés avec l’organisation Rescue Mission de San Diego pour fournir la nourriture non utilisée à des personnes dans le besoin (plus de 100 000 repas par an).

Récompenses et certifications

En récompense de ses efforts sur le sujet de la durabilité, le Centre de congrès de San Diego a reçu une certification LEED® Gold en 2017.

TCF Center, Detroit, Michigan

Avec l’aimable autorisation du TCF Center.

Quelques informations sur le Centre

Le Centre TCF offre plus de 67 000 m2 d’espace d’exposition et 23 500 m2 pour les réunions, y compris des salles de banquet et 100 salles de réunion d’une capacité de 100 à 1 725 sièges. La salle de réception qui est divisible occupe 3 700 m2 avec une vue complète des berges de la rivière Détroit. Un espace extérieur de 2 200 m2 est également disponible pour toute exposition ou tout événement en plein air.

Initiatives écologiques

Les efforts du TCF Center en matière de développement durable se sont concentrés sur trois domaines, et ils ont publié des guides pour assister organisateurs d’événements et exposants, et les aider à mettre en œuvre les procédures du Centre en termes d’écologie.

Réduction de la consommation d’énergie

Le hall situé sur le niveau principal est vitré, de même que l’atrium sur 3 niveaux, et le plafond du corridor du troisième étage. Cela permet d’avoir suffisamment de lumière naturelle durant la journée pour réduire les besoins en éclairage dans le Centre. De plus, tous les halls d’exposition sont équipés d’éclairage à induction qui utilise 50 % moins d’électricité.

Le Centre est climatisé en pompant de « l’eau grise » depuis la rivière Détroit et en la faisant passer à travers des refroidisseurs qui renvoient ensuite l’eau froide vers divers systèmes de traitement d’air, permettant ainsi la climatisation par zones du Centre. Ce système utilise nettement moins d’électricité que les systèmes de climatisation traditionnels.

Tous les paramètres pour l’éclairage et la température dans le hall principal sont gérés et commandés par ordinateur.

Tous les escaliers mécaniques du bâtiment sont économes en énergie et fonctionnent selon leur taux d’utilisation et les besoins de l’événement en cours.

La récente rénovation du Centre a permis d’intégrer de nombreux composants verts, y compris des équipements de toilettes et de cuisine à bas débit, des systèmes CVC économes en énergie, et un toit végétal.

Réduction des déchets

Des conteneurs de recyclage pour papier, canettes en aluminium, et bouteilles en plastique sont installés dans les bureaux ainsi que les zones de réunion à fort trafic dans tout le Centre. De plus, tous les prestataires internes participent aux efforts de recyclage et autres initiatives écoresponsables du Centre.

Toutes les palettes sont recyclées auprès d’un prestataire local et le Centre TCF a signé un partenariat avec My Green Michigan qui lui offre des services complets pour le compostage.

Engagement local

Les matériaux et fournitures laissés sur place après chaque événement sont donnés à des organisations locales pour être valorisés et réutilisés.

Le Centre fait appel à un prestataire exclusif pour la collecte de la nourriture qui n’a pas été utilisée. Cette nourriture est ensuite récupérée par une entreprise locale qui la livre aux banques alimentaires, soupes populaires, et centres d’accueil situés dans la partie sud-est de l’état du Michigan.

Récompenses et certifications

Le Centre TCF a atteint une certification LEED® Gold et est également établissement certifié APEX/ASTM.

Au fil des années, le Centre a également reçu de nombreuses récompenses au niveau local pour leur leadership en matière d’écoresponsabilité : 2020 USGBC Leadership Award, EcoWorks Sustainable Communities Champion Award, Keep Michigan Beautiful President’s Plaque, Detroit Free Press Green Leader Award, Detroit Green Task Force Earth Day Business Award, et USGBC Detroit Region Outstanding Sustainable Design Award.

En conclusion

Pour les lieux événementiels, le chemin vers une plus grande écoresponsabilité peut passer par des modifications structurelles sur les bâtiments eux-mêmes avec l’installation de toits végétaux ou de panneaux solaires, la collecte d’eau de pluie, l’installation de toilettes à faible débit, l’éclairage par LED, la mise en œuvre de systèmes d’irrigation intelligents, etc.

Mais les lieux peuvent également faire des aménagements à plus petite échelle, en fournissant par exemple des distributeurs de savon plutôt que des bouteilles individuelles en plastique, en mettant en place des programmes de recyclage et de compostage, en signant des partenariats avec des associations caritatives pour les dons de nourriture en surplus, en faisant pousser une partie de la nourriture sur place, etc.

En général, la plupart des lieux qui souhaitent réellement améliorer leur empreinte carbone s’investissent dans des processus de certification. Même si cela n’est aucunement obligatoire, cela permet aux organisateurs d’événements d’être rassurés sur le fait que des procédures écoresponsables sont bien en place.

 

Dans notre article de janvier, nous évoquions 5 tendances pour l’industrie de l’événementiel en 2022. Une de ces tendances était que diverses pénuries allaient avoir un impact sur la conception même des événements. Tout ce qui se passe sur la scène internationale concoure à augmenter les tensions sur les chaînes d’approvisionnement et nous constatons de plus en plus de pénuries de produits, ainsi qu’une plus grande difficulté pour les entreprises à recruter. Bien entendu, l’industrie événementielle n’est pas épargnée.

Tout au début, tout le monde espérait que ces problèmes allaient se résoudre relativement vite. Mais voilà, nous sommes déjà en juillet, et l’impact des pénuries se fait toujours sentir.

Dans cet article, nous allons évoquer les pénuries de main-d’œuvre et de produits, pourquoi elles sont apparues, et enfin vous donner quelques conseils pour vous permettre de gérer ces manques au mieux. 

La pénurie de main-d’œuvre

La pénurie de main-d’œuvre est probablement une des conséquences les plus visibles de l’épidémie de COVID-19. Tout un chacun en fait l’expérience au quotidien, ne serait-ce qu’en voyant toutes les affiches sur les vitrines des restaurants et magasins qui annoncent « On recrute ! ». En général, les organisateurs d’événements sont plutôt efficaces lorsqu’il s’agit de faire en sorte que ce manque de main-d’œuvre ne soit pas flagrant pour leurs invités. Mais ils peinent désormais à garder le même niveau de qualité alors que moins de personnes travaillent sur leurs événements.

Crédit photo : Nathan Dumlao — Unsplash

Les raisons de la pénurie

Avec l’épidémie de COVID-19, conférences et autres rencontres en présentiel ont été purement et simplement annulées, les lieux événementiels ont dû fermer leurs portes pour une longue période, et les salariés de l’industrie événementielle ont été mis en chômage technique ou carrément licencié. De nombreuses personnes ont donc dû chercher un travail dans d’autres secteurs moins touchés.

La pandémie a également obligé beaucoup de gens à réévaluer leurs priorités, et les emplois offrant des possibilités de travail à distance ont été les grands gagnants. Et si certains acteurs de la filière événementielle peuvent de fait travailler à distance (par exemple, les organisateurs d’événements), de nombreux autres ne peuvent pas (par exemple, les serveurs ou les conducteurs de camions). Le secteur de l’hôtellerie, en particulier, n’offre habituellement pas beaucoup d’opportunités de travail à distance, ce qui explique probablement pourquoi les employés de ce secteur l’ont quitté en masse (voir la « Grande Démission » de 2020-2021). Ce secteur a également mauvaise réputation en ce qui concerne la façon dont les salariés sont généralement traités : bas salaires, beaucoup d’heures, peu d’avantages, etc. Il n’est donc pas surprenant d’apprendre que 47 % des personnes travaillant dans le secteur de l’hôtellerie ont démissionné ou ont prévu de le faire dans un avenir proche.

Quelques conseils pour gérer le problème

Conseil # 1 : Revoyez vos critères de choix de prestataires et partenaires. 

Choisissez de travailler avec des entreprises qui apprécient leurs employés et les paient correctement. Le coût sera peut-être plus élevé, mais ces entreprises vous fourniront une meilleure qualité de service. Faire quelques sacrifices dans d’autres domaines vous prouvera que vous n’avez pas besoin de tant de choses pour organiser un événement de grande qualité et que ce n’est pas important pour vos participants tant que leur expérience est bonne. Et si vous avez besoin d’idées pour optimiser votre budget, nous avons ce qu’il vous faut dans l’article sur la budgétisation d’événements.

Conseil # 2 : Acceptez les changements. 

Vous plaindre de la pénurie de main-d’œuvre ne résoudra pas vos problèmes les plus urgents. Au contraire, acceptez le fait que ceci pourrait être votre nouvelle réalité et commencez à réfléchir à des stratégies pour résoudre votre problème. Cela peut prendre plusieurs formes : proposer des salaires plus élevés pour les profils que vous avez vraiment besoin de trouver, offrir des horaires plus flexibles, plus d’avantages, etc. Cela peut signifier embaucher moins de personnes à un salaire plus élevé, car ils seront peut-être plus performants de toute façon. Vous devrez peut-être également augmenter vos prix pour essayer de compenser et rester rentable. En gros, changez votre perspective.

Conseil # 3 : Communiquez !

Préparez psychologiquement vos invités à une diminution des services en communiquant plus que jamais. Expliquez-leur ce qui se passe et ce que cela signifie en termes de services. Informez-les le plus tôt possible si certains services auxquels ils étaient habitués avant la pandémie ne sont désormais plus disponibles (par exemple, le nettoyage quotidien des chambres d’hôtel) or si ces services sont réduits (moins d’options pour la nourriture, par exemple).

Conseil # 4 : Soyez créatifs. 

Par exemple, pourquoi ne pas sortir des sentiers battus pour vos recrutements, en ouvrant vos annonces aux personnes plus âgées ou avec des handicaps ?

Les problèmes sur la chaîne logistique et les pénuries de matériaux/produits

Il paraît évident à tout le monde que, depuis le début de la pandémie, nous faisons face à un sérieux problème sur la chaîne d’approvisionnement : des rayons vides dans les magasins, des délais importants lorsqu’il s’agit de faire des rénovations, des prix qui flambent, etc.

Tout cela a des impacts majeurs sur l’industrie de l’événementiel, qui doit faire face à des hausses de prix pour la nourriture, les matériaux, le transport, etc., mais aussi à des pénuries de puces électroniques qui ont un effet sur les événements hybrides et virtuels.

Les raisons de la pénurie

Les confinements de 2020 et 2021 ont occasionné de nombreuses perturbations, qui sont toujours ressenties par l’industrie événementielle en 2022. Maintenant que les confinements ont été levés, tout le monde est impatient de retrouver « leur vie d’avant », et la demande a explosé alors même que la chaîne logistique n’a toujours pas récupéré.

La pandémie est certes à l’origine de tous ces soucis sur la chaîne d’approvisionnement, mais d’autres événements comme la guerre en Ukraine, les pénuries de main-d’œuvre, ou les soucis de transport (envoyer un conteneur d’Asie vers les États-Unis coûte désormais 5 fois plus qu’avant la pandémie) ont pris le relais. Tout cela fait monter les prix et augmente les délais de distribution.

Crédit photo : Erik Odiin — Unsplash

Quelques conseils pour gérer le problème

Conseil # 1 : Développez de nouveaux partenariats.

Cultivez une relation de proximité avec vos fournisseurs et étendez votre réseau. En effet, travailler avec plusieurs fournisseurs différents peut vous aider à éviter certaines pénuries. Communiquez avec eux très en amont de votre processus de planification et soyez transparent. Prêtez également une grande attention à leurs avertissements en termes d’allongement de certains délais d’approvisionnement.

Conseil # 2 : Soyez encore plus proactif.

Planifiez très en amont par rapport à ce que vous aviez l’habitude de faire, tout particulièrement pour les produits qui seront difficiles à obtenir. Faites des stocks et achetez plus que ce dont vous avez strictement besoin lorsqu’il s’agit de cadeaux, ou d’éléments vitaux à votre événement. Et ne misez pas tout sur vos fournisseurs, ils ne seront peut-être pas capables de vous fournir l’impossible et de le livrer à J+1 ! Enfin, ajoutez au moins 10 % à votre budget habituel pour prendre en compte les (mauvaises) surprises.

Conseil # 3 : Faites une revue détaillée de votre événement.

Faites un audit approfondi de tous les éléments de votre événement pour voir ceux qui ont le plus de risques d’être impactés par les problèmes d’approvisionnement. Mettez en place des solutions de rechange. Vous aurez peut-être besoin de plus qu’un plan B ! Il pourrait s’agir du lieu que vous aimez tellement qui ne peut vous accueillir avant 2023. Prévoyez un lieu de secours et même une option en ligne, juste au cas où.

Conseil # 4 : Soyez transparents avec vos participants et vos exposants. 

Ils sont bien au fait des difficultés d’approvisionnement, car ils les vivent au quotidien. Informez-les de tout ce qui se passe et de ce que cela pourra signifier pour votre prochain événement.

En conclusion

La pandémie de COVID-19 et d’autres événements plus récents ont compliqué la vie de nombreuses personnes et secteurs économiques. L’industrie événementielle n’a pas été épargnée et doit faire face à des augmentations de coûts de main-d’œuvre, de location de lieux, de production, d’hôtellerie et de transport, ainsi que des dépenses plus élevées en termes de technologie et de sécurité, tout en devant gérer une baisse du niveau de service.

Dans le même temps, les participants sont impatients de retrouver les événements en présentiel et s’attendent plus ou moins au même niveau de service qu’avant la pandémie. Il est donc plus important que jamais pour tous les acteurs de l’industrie de l’événementiel d’être très réactifs et de s’adapter aux changements.

Travailler en partenariat avec des fournisseurs qui communiquent et mettent en avant des attentes et délais réalistes peut constituer une des façons pour les professionnels de l’événementiel de s’assurer du succès de leurs événements quand les perturbations sont inévitables.

Chez totm exposition, nous communiquons constamment avec nos clients pour assurer le succès de leurs projets. Nous travaillons également avec un réseau étendu de fournisseurs fiables qui nous aident à faire avancer les choses.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez un projet dont vous souhaitez discuter !

Les événements peuvent apporter de nombreux bénéfices aux entreprises, depuis la promotion de leurs produits et services jusqu’à l’amélioration de la reconnaissance de marque, en passant par la création de leads qualifiés et l’acquisition de nouveaux clients. Ainsi, 95 % des responsables marketing font confiance aux événements en présentiel pour aider leur entreprise à atteindre ses objectifs.

Mais vos événements ne seront jamais couronnés de succès si vous n’avez pas mis en place un plan de communication solide. Sans ce plan, votre événement passera très probablement inaperçu. Bien souvent, les professionnels de l’événementiel concentrent leurs efforts sur la communication avant l’événement, mais communiquer durant et après est tout aussi important.

Dans cet article, nous allons vous montrer pourquoi et comment communiquer lors des différentes phases de votre événement.

Communiquer avant l’événement

Pourquoi il est important de communiquer avant le démarrage de votre événement

La majorité des organisateurs d’événements sont plutôt à l’aise avec la communication pré-événement dans la mesure où c’est bien souvent le seul moyen à leur disposition pour informer leur cible qu’un événement pouvant les intéresser va avoir lieu. Durant cette phase, une bonne stratégie de communication va permettre de créer le « buzz » autour de l’événement, faire monter l’excitation, et augmenter le désir de participer, ce qui va permettre d’encourager l’enregistrement. C’est également le bon moment pour commencer à générer de l’engagement de la part de votre cible.

Quand commencer à communiquer sur votre événement dépend principalement de sa taille : plus l’événement est important pour votre entreprise, plus tôt il vous faut commencer à communiquer dessus.

Comment le faire

Les organisateurs d’événements ont de nombreux outils à leur disposition lorsqu’il s’agit de la communication pré-événement.

Tout d’abord, un site Internet dédié à l’événement va donner à vos participants potentiels toutes les informations nécessaires s’ils prévoient d’y participer. Ce site va également lister toutes les raisons pour lesquelles votre cible doit participer dans le cas où certains resteraient indécis.

Vos comptes de réseaux sociaux ont un rôle important à jouer à ce stade. Utilisez-les pour relayer toutes les informations et annonces importantes : où et quand l’événement va avoir lieu ; s’il s’agit d’une conférence, révélez le nom des orateurs et conférenciers petit à petit, etc. Vos réseaux sociaux constituent aussi une des façons les plus efficaces pour commencer à entrer en contact avec votre cible et à générer de l’engagement de leur part. N’oubliez pas de créer un mot-dièse (« hashtag ») spécifique à votre événement et assurez-vous qu’il soit facile à mémoriser.

Même si cela vous paraît un peu désuet, pensez à faire de vos courriels une partie importante de votre plan de communication. Prévoyez d’envoyer plusieurs lots : l’invitation initiale à votre liste de clients/prospects, la confirmation une fois qu’ils se sont enregistrés, ainsi que quelques courriels de rappel à mesure que le jour J se rapproche.

Crédit photo : Brett Jordan — Unsplash

Communiquer pendant l’événement

Pourquoi il est important de communiquer durant votre événement 

Une fois que votre événement a démarré, ne cessez surtout pas la communication ! Plusieurs raisons à cela. Durant votre événement, vous devez fournir à vos participants toute information nécessaire pour qu’ils puissent apprécier votre événement sans rencontrer de problèmes. Communiquer à ce stade permet aussi de s’assurer que les personnes qui ne peuvent pas être physiquement présentes ne se sentent pas délaissées. Enfin, à ce stade, une stratégie de communication efficace va vous permettre de créer encore plus d’engagements et de vous assurer que votre événement est une belle réussite.

Comment le faire

Pour vos participants à distance, il est indispensable de mettre en place une diffusion en direct (streaming) pour qu’ils puissent avoir le sentiment de prendre part à l’événement même s’ils ne sont pas présents en chair et en os. 

Une fois encore, les réseaux sociaux sont vos meilleurs atouts au cours de l’événement. En publiant des informations en direct via Twitter, de courtes vidéos ou photos sur Instagram, etc. vous pourrez vous assurer que votre cible reste impliquée et investie tout au long de votre événement.

Une application événementielle peut également servir à envoyer des rappels aux participants concernant les sessions ou conférences à venir, ou encore des recommandations personnalisées sur les stands à visiter absolument.

Si vous êtes exposant lors d’un salon, n’oubliez pas que votre stand est un de vos outils de communication les plus puissants. Un stand bien conçu vous aidera à stimuler votre reconnaissance de marque et à attirer des clients potentiels.

Crédit photo : totm exposition

Les moyens d’information sur site tels que la signalisation ou les visuels sur écrans aideront vos participants à se situer dans l’espace événementiel.

Enfin, un sac de bienvenue qui inclut quelques cadeaux, un emploi du temps imprimé, et une liste d’autres détails importants peut se révéler un ajout utile. Concernant les cadeaux, prêtez grande attention à ce qu’ils soient utiles sur le long terme afin d’éviter que vos participants ne les jettent à la poubelle dès la sortie.

Communiquer après l’événement

Pourquoi il est important de communiquer après votre événement

La communication post-événement reste un domaine délaissé par certains organisateurs. Et pourtant, il est indispensable de continuer à communiquer à ce stade pour garder le contact avec votre cible, créer des communautés vivantes qui vont vous aider à porter votre message de marque d’un événement à l’autre, et continuer à intéresser votre cible pour pouvoir les convertir en clients.

Comment le faire

Les enquêtes représentent un des outils les plus populaires pour la communication après l’événement. Ainsi, 71 % des organisateurs d’événements les utilisent pour garder le contact avec leurs participants. De surcroît, les enquêtes vous fourniront une manne de données pour mieux comprendre votre cible.

Les réseaux sociaux, encore une fois, doivent faire partie de votre stratégie de communication à ce stade. Essayez de publier des photos ou des vidéos qui vont rappeler de bons souvenirs à vos participants et les préparer psychologiquement pour votre prochain événement.

Crédit photo : Gerd Altmann — Pixabay

Vous pouvez également transformer le site Internet dédié à votre événement en page web post-événement, en y incluant du contenu susceptible d’intéresser votre cible, tel qu’une galerie de photos, des documents importants (par exemple, les diapositives utilisées lors des conférences), etc. 

Enfin, n’oubliez pas que vous pouvez aussi utiliser le courriel à ce stade, par exemple pour envoyer un petit mot de remerciement aux participants, ou leur mettre l’eau à la bouche pour votre prochain événement.

En conclusion

Comme nous l’avons vu, les organisateurs d’événements disposent de nombreux outils pour communiquer avec leur cible. Préparer un plan de communication dans lequel vous expliquez votre démarche, incluant quoi dire à votre cible, quand et comment, vous permettra de vous assurer que vous avez pris en compte tous les points de contact possibles.

N’oubliez pas également de partager ce plan avec votre équipe événementielle pour qu’ils soient parfaitement au courant de tout ce qui se passe et soient préparés à toute éventualité.

Assurez-vous que votre stand d’exposition participe au succès de votre stratégie de communication ! Contactez-nous aujourd’hui si vous avez un projet dont vous souhaitez discuter. 

Une étude récente menée par Promoleaf et CensusWide a révélé que la majorité des participants aux conférences souhaite que les organisateurs incluent des pratiques écoresponsables lorsqu’ils planifient leur événement. Ceci est particulièrement le cas des jeunes générations (en dessous de 34 ans) et signifie que les organisateurs d’événements vont très certainement devoir adopter des pratiques écologiques sous la pression de leurs invités dans les années qui viennent.

Nous nous sommes penchés sur les mesures que les organisateurs peuvent prendre pour rendre leurs événements plus verts dans deux précédents articles sur ce blog (comment réduire l’impact écologique de vos événements — Première partie : le transport et Deuxième partie : énergie et restauration). Nous avons également mis en avant 5 centres de congrès américains qui tiennent leurs promesses en termes de développement durable.

Il est maintenant temps de nous intéresser aux mesures prises par les centres de congrès canadiens pour rendre leurs opérations plus écologiques. Après tout, totm exposition est basé à Montréal !

Dans cet article, nous vous présentons 5 centres qui s’engagent au quotidien pour plus d’écoresponsabilité.

Edmonton Convention Centre

Avec l’aimable autorisation de l’Edmonton Convention Centre.

Quelques informations sur le Centre

Le Centre de congrès d’Edmonton met à disposition 13 935 m2 d’espace événementiel sur 3 niveaux. Le niveau Pedway inclut le Hall D (2 192 m2) et la Riverview Room d’une surface de 372 m2. Le niveau Assembly (7 432 m2) inclut 3 salles de banquet et halls d’exposition qui peuvent être configurés en un espace unique pour les événements importants. Enfin, le niveau Meeting héberge 20 salles de réunions.

Initiatives écologiques

Le Centre de congrès d’Edmonton s’est engagé à réduire son propre impact sur l’environnement de façon significative. Et pour aller plus loin dans la tenue d’événements écoresponsables, le Centre a lancé son programme Événements Responsables en 2019. Dans ce cadre, le Centre fournit aux planificateurs d’événements un ensemble d’outils pour les aider à rendre leurs événements plus verts.

Le Centre, quant à lui, se concentre sur les pistes d’amélioration suivantes.

Réduction de la consommation d’énergie

En utilisant des sources d’énergie renouvelables canadiennes pour la majorité de ses besoins, le Centre montre son engagement à réduire sa consommation d’énergie sur le long terme. L’installation d’éclairage de type LED va également permettre de réduire la consommation électrique de façon importante. Les organisateurs d’événements sont encouragés à participer à cet effort, par exemple en éteignant les projecteurs quand ils ne sont plus utilisés.

Réduction des déchets

Le programme de gestion des déchets du Centre inclut le compostage, le recyclage, et la mise en place de conteneurs spécifiques pour le papier et les autres déchets partout dans le Centre. De plus, ils fournissent des audits gratuits pour les organisateurs qui souhaitent diminuer la quantité de déchets produits lors de leurs événements.

En 2019, ce sont ainsi 122 581 kg de déchets qui ont été compostés. Ce compost est ensuite utilisé comme engrais de culture dans les champs de la province d’Alberta.

De façon générale, 67 % des déchets produits par le Centre (soit 177 116 kg, l’équivalent de 124 voitures compactes) ne sont pas envoyés à la décharge.

La vaisselle, ainsi que les couverts et serviettes utilisés par le Centre sont réutilisables, et les gobelets peuvent être compostés. De plus, des fontaines à eau et à café sont disponibles et le Centre encourage vivement l’utilisation de matériaux d’exposition recyclables ou réutilisables.

Développement d’une permaculture durable

Pour contribuer à la biodiversité urbaine d’Edmonton, le Centre a installé un jardin de type roue de médecine indigène (ou cercle sacré) sur le toit de la Riverview Room, ainsi qu’un potager et un jardin pour la protection du papillon monarque.

En 2016, une ruche contenant 8 000 abeilles urbaines a été installée à l’angle sud-est du Centre. La ruche a produit environ 9 kg de miel en 2019, qui ont été utilisés pour les besoins de la cuisine du Centre.

À l’intérieur du Centre, des centaines de plantes absorbent environ 1 900 kg de CO2 tous les ans, et un mur vert écologique a été installé au niveau Pedway.

Réduction des gaz à effet de serre

Dans son Plan de Réduction des Gaz à Effet de Serre 2020-2035, le Centre de congrès d’Edmonton s’est engagé à mettre en place des changements de type opérationnel et comportemental qui vont permettre de réduire les émissions de GES de 15 % d’ici 2025 et de 30 % d’ici 2035 (par rapport aux niveaux de 2018).

Pendant les événements, une politique visant à éliminer les véhicules tournant au ralenti est en place. De plus, pour compenser l’empreinte carbone d’un événement spécifique, le Centre s’est engagé à égaler la contribution de l’organisateur de l’événement à hauteur de 20 tonnes de CO2.

Engagement local

Le Centre fait don de toute nourriture non utilisée au travers d’un partenariat avec le Program Second Helping de la banque alimentaire d’Edmonton. En 2019, ces dons représentaient 2 306 kg (soit 4 243 repas). Le Centre participe également au nettoyage annuel de River Valley.

Promotion de la nourriture locale

Le Centre travaille en collaboration avec des producteurs locaux dans un rayon de 160 km autour d’Edmonton, et 45 % de leurs achats culinaires sont faits au travers de partenariats locaux.

Le Centre estime qu’en se fournissant localement, ils réinvestissent plus de 750 000 dollars dans l’économie d’Edmonton et réduisent de façon significative les émissions de gaz à effet de serre produits par la production de nourriture et son transport.

Promotion des modes de transport en masse/verts

Le Centre est situé près de plusieurs arrêts de bus ainsi que d’une station de métro. Les visiteurs sont encouragés à marcher puisque le Centre est proche du centre-ville et relié au Pedway.

Récompenses et certifications

Le Centre fait partie d’un groupe de 5 lieux canadiens certifiés ASTM, et fut le premier centre de conférence au Canada à recevoir une certification Green Key de niveau 5. Le Centre est également certifié Climate Smart.

Palais des congrès de Montréal

Avec l’aimable autorisation du Palais des congrès de Montréal.

Quelques informations sur le Centre

Le Palais dispose de plus de 47 200 m2 d’espace au sol, répartis sur 7 niveaux et 113 espaces multifonctionnels (salles de réunion, de bal, de réception ou de gala, salons VIP, halls d’exposition — dont l’une des plus vastes salles d’exposition sans colonnes au Canada — et terrasses extérieures).

Initiatives écologiques

Le Palais a beaucoup investi pour devenir un lieu écoresponsable, et ils mettent également des outils à disposition des planificateurs d’événements, des exposants et des visiteurs afin qu’ils puissent participer à cet effort.

De son côté, le Palais se concentre sur 3 domaines principaux.

Réduction des déchets

Le Palais a fait du recyclage une de ses priorités et fournit en permanence tout le nécessaire pour la collecte des déchets recyclables, y compris durant les conférences et autres événements. De surcroît, la collecte des déchets organiques est incluse lorsque les organisateurs d’événements choisissent le partenaire officiel du Palais, Capital Traiteur, pour leurs besoins en restauration.

Réduction des gaz à effet de serre

Le Palais fait partie des premiers centres de congrès du continent américain à avoir un immeuble carboneutre. Les émissions de GES dues aux dépenses énergétiques de l’immeuble sont compensées par une contribution à la plantation d’arbres dans la Forêt Montmorency de l’Université Laval, la plus grande forêt d’enseignement et de recherche universitaire au monde.

En collaboration avec Planetair, chef de file reconnu en matière de sensibilisation aux changements climatiques et de compensation des émissions de GES, le Palais a développé un programme novateur en matière de compensation carbone destiné aux organisateurs d’événements et à leurs participants, appelé Palais Boréal. Cette initiative a pour but d’aider les planificateurs à organiser des événements carboneutres en minimisant les émissions de GES tout au long du cycle de vie de l’événement et en compensant les émissions qui ne peuvent être éliminés.

Le Palais compense également les émissions de GES liées à leurs activités de développement commercial (principalement les déplacements) au travers du programme Carbone boréal de l’Université du Québec à Chicoutimi, un programme de compensation par plantation d’arbres.

Promotion d’une agriculture urbaine

Le Palais héberge également le Laboratoire d’Agriculture Urbaine, une initiative menée par AU/LAB, un laboratoire de recherche, innovation et intervention en agriculture urbaine associés à l’Institut des sciences de l’environnement de l’Université du Québec à Montréal (UQÀM). Cela fait du Palais la principale vitrine d’expérimentation et de promotion des technologies et techniques en agriculture urbaine au Québec.

Le Laboratoire d’Agriculture Urbaine a 4 principaux composants :

• Culti-VERT : une expérience menée sur les toits verts extensifs et la culture en bacs
• Deux ruches d’abeilles pollinisatrices abritant jusqu’à 50 000 abeilles
• VERTical : un projet d’agriculture urbaine verticale sur échafaudage
• Les vignes urbaines : un vignoble urbain sur toit

Récompenses et certifications

Au fil des ans, le Palais a reçu de nombreuses récompenses et certifications pour ses efforts écologiques. 

Cela inclut une certification niveau Argent décernée par Boma Best à des immeubles aux pratiques écoresponsables concrètes, une certification de niveau Or décernée par l’Association internationale des palais de congrès (AIPC) en reconnaissance d’une performance en termes de gestion et de qualité, ainsi qu’une certification décernée par iCompli Sustainability, attestant que Montréal et le Palais sont des destinations de choix pour la tenue d’événements écoresponsables.

Niagara Falls Convention Centre

Avec l’aimable autorisation du Niagara Falls Convention Centre.

Quelques informations sur le Centre

Le Centre de congrès de Niagara Falls met à disposition 27 870 m2 d’espace événementiel. Cela inclut 3 halls d’exposition sur une surface totale de 7 600 m2 (avec des murs escamotables), 2 salles de bal (la salle Peller Estates s’étend sur 1 579 m2 et peut être configurée de 8 manières différentes), ainsi que 13 salles de réunion, un salon de 462 m2 et des zones d’accueil (1 858 m2 au total d’espace utilisable).

Initiatives écologiques

La construction même du Centre s’est faite en gardant l’écoresponsabilité à l’esprit, par l’utilisation de matériaux de construction locaux et recyclés. Cela a non seulement contribué à l’économie locale, mais a également permis de réduire la pollution de l’air associée au transport. Mais le Centre ne s’arrête pas là et travaille en continu à l’amélioration de son impact global sur l’environnement. Ses efforts se concentrent sur 6 domaines principaux.

Réduction de la consommation d’énergie

Le Centre a pour objectif d’atteindre un taux de 40 % d’économies d’énergie en utilisant des systèmes techniques avancés qui permettent une performance accrue en termes d’utilisation énergétique. Les cibles de réduction de la consommation d’énergie ont été fixées et la consommation est surveillée de façon régulière.

L’agencement général du bâtiment exploite la lumière du jour au maximum en faisant la part belle aux baies vitrées qui vont du sol au plafond. De surcroît, une bonne performance énergétique globale est garantie par l’installation d’une isolation efficace pour le toit et les murs extérieurs, d’unités de récupération de chaleur, ainsi que d’un système de CVCA hautement performant. Tous les équipements mécaniques sont exempts de CFC et HCFC.

Réduction des déchets

Tous les matériaux qui restent après les événements organisés sur le site ou qui sont générés en interne se retrouvent séparés en 3 flux : recyclage, organique, et destiné à la décharge.

La nourriture non consommée est soit réutilisée, soit donnée à la soupe populaire locale.

Le Centre encourage également des pratiques de réduction de l’utilisation du papier.

Réduction de la consommation d’eau

Une réduction de 42 % dans la consommation d’eau a été atteinte grâce à l’installation de systèmes de plomberie qui conservent l’eau. De plus, un système de gestion de l’eau de pluie a été mis en place et contrôle le déversement, pour s’assurer que le ruissellement est minimal et la qualité de l’eau préservée.

Amélioration de la qualité de l’air

Des pratiques de nettoyage écologiques incluent l’utilisation d’eau stérilisée par ozonisation et d’eau déminéralisée. Cela permet de maintenir une bonne qualité d’air. De plus, lorsque cela est possible, des matériaux à faible émission ont été choisis pour les peintures, les revêtements, les adhésifs et les enduits.

Le bâtiment entier a également été équipé de systèmes de ventilation à la demande et de détecteurs de monoxyde de carbone.

Promotion de la nourriture locale

La cuisine du Centre se fournit en ingrédients saisonniers et locaux dès que possible, ce qui réduit les émissions générées par le transport longue distance.

Promotion des modes de transport en masse/verts

Le Centre encourage les modes de transport verts, tels que la marche, le vélo ou les transports publics.

Récompenses et certifications

Le Centre a obtenu une certification LEED® de niveau Argent pour ses efforts en termes d’écoresponsabilité.

Le Palais des congrès du Toronto métropolitain

Avec l’aimable autorisation du Palais des congrès du Toronto métropolitain.

Quelques informations sur le Palais

Le Palais des congrès du Toronto métropolitain est le plus grand centre de congrès au Canada couvrant près de 186 000 m2. Il comprend 7 halls d’exposition (41 000 m2), 77 salles de réunion (12 000 m2), deux salles de bal (7 250 m2), ainsi qu’un théâtre de 1 232 places.

Initiatives écologiques

Les planificateurs d’événements sont fortement encouragés à prendre part aux efforts écologiques du Palais en réduisant l’empreinte carbone de leurs événements. Les stratégies qui peuvent être utilisées incluent le recyclage, l’utilisation de produits de nettoyage verts non toxiques, les dons de nourriture ou de matériaux, l’utilisation d’électricité verte, et le fait de choisir les offres locales en matière de nourriture.

Le Palais, quant à lui, focalise ses efforts sur les sujets suivants.

Réduction de la consommation d’énergie

Un espace vert de sept acres a été installé sur le toit du Bâtiment Sud, ce qui réduit la consommation d’énergie et les coûts de refroidissement. L’éclairage par LED a également été installé dans la majeure partie du Bâtiment Nord, ce qui permet d’économiser 565 852 kWh par an.

Le Palais propose à ses clients des sources d’énergies propres et renouvelables grâce à un partenariat avec Bullfrog Power. Les organisateurs peuvent ainsi compenser les émissions de GES générées par leurs événements en achetant de l’énergie renouvelable. Bullfrog fait en sorte que, pour chaque kilowatt-heure utilisé, un kilowatt-heure d’énergie verte est injecté sur le réseau de distribution régional.

Le Palais utilise également le système de refroidissement par eaux lacustres profondes mis au point par Enwave Energy Corporation. Cette technologie exploite l’énergie de l’eau froide du lac Ontario pour climatiser le Bâtiment Sud, ce qui permet une importante réduction de la consommation d’électricité et des émissions de GES.

Réduction des déchets

Chaque année, 90 % des déchets générés sur site sont réacheminés et ne terminent pas à la décharge. En 2018, le Palais a réacheminé ou recyclé 2 millions de kilogrammes de déchets (ce qui représente le poids de 1 000 voitures).

Amélioration de la qualité de l’air

Le Palais a mis en place une politique visant à éliminer les véhicules tournant au ralenti sur les parkings et dans les zones de chargement/déchargement réservées aux exposants. Au lieu d’attendre dans la zone de triage, les exposants peuvent réserver un horaire pendant lequel livrer leur matériel. Ces opérations sont organisées en collaboration avec Voyage Control et permettent de réduire la circulation de véhicules et les émissions locales de monoxyde de carbone.

Engagement local

Depuis 2014, le Palais a offert plus de 340 000 repas à des associations caritatives de Toronto. De même, les objets ou matériaux inutilisés sont donnés à diverses associations locales.

Promotion de la nourriture locale

Le toit du Bâtiment Sud abrite désormais 6 ruches, chacune pouvant héberger 50 000 abeilles. Ces ruches produisent du miel utilisé dans les cuisines du Palais et aident à la préservation de ces pollinisateurs essentiels.

Le Palais achète environ 80 % de ses besoins en vin et globalement 65 % de ses besoins en nourriture et boissons auprès de fermes et entreprises locales. Le Palais encourage également ses clients à choisir local pour leurs besoins en nourriture et boissons.

Récompenses et certifications

Le Palais des congrès du Toronto métropolitain a reçu de nombreuses récompenses et certifications au fil des ans. 

Parmi ces distinctions et dès 2006, ils ont reçu la désignation Go Green accordée par l’Association canadienne des propriétaires et gestionnaires d’immeubles commerciaux (BOMA) pour leur leadership et leurs pratiques exemplaires en matière de gestion écoresponsable en tant qu’édifice commercial. Ils sont également récipiendaires du Prix du Tourisme Durable accordé par l’Association de l’industrie touristique de l’Ontario en 2012 et 2014. En 2014 également, le Bâtiment Sud a reçu la certification LEED® Or pour bâtiments existants accordée par le Conseil du bâtiment durable du Canada (CBDCa).

Vancouver Convention Centre

Avec l’aimable autorisation du Vancouver Convention Centre.

Quelques informations sur le Centre

Avec ses 43 300 m2 de surface pour l’accueil, les réunions, les expositions et les banquets, le Centre peut accueillir plusieurs événements simultanés ou des événements uniques accueillant jusqu’à 16 000 personnes.

Initiatives écologiques

Le Vancouver Convention Centre a fait du développement durable une de ses priorités, depuis la conception même du bâtiment jusqu’aux pratiques écologiques au quotidien. Le Centre encourage également les planificateurs d’événements à suivre le mouvement et met à disposition outils et autres checklists destinés à les aider à organiser des événements durables.

Le Centre concentre ses efforts sur 6 domaines.

Réduction de la consommation d’énergie

Réduire la consommation globale d’énergie est une des principales cibles du plan de développement durable du Vancouver Convention Centre. Pour s’assurer que cette consommation reste sous contrôle, elle est mesurée et contrôlée dans tout le bâtiment. Les émissions de carbone, quant à elles, sont calculées au trimestre.

Un système de chauffage et de refroidissement à l’eau de mer a été mis en place pour tirer parti de l’eau de mer adjacente et permettre le refroidissement du bâtiment pendant les mois les plus chauds et le chauffage pendant les mois les plus froids.

Le Bâtiment Ouest abrite un toit végétal couvrant six acres (le plus grand au Canada et le plus grand toit végétal non industriel en Amérique du Nord) qui abrite plus de 400 000 plantes et graminées indigènes. Ce toit est conçu pour agir comme un isolant.

La lumière naturelle et la ventilation sont maximisées dans l’ensemble du Centre. L’éclairage général est contrôlé par des détecteurs de lumière et de remplissage. Le système de CVCA est également programmé pour prendre en compte les niveaux d’activité dans les bâtiments.

Des équipements à faible débit sont utilisés dans l’ensemble de l’établissement, ainsi que des produits de nettoyage approuvés Green Seal™ et EcoLogo™.

Réduction des déchets

Le Centre réachemine environ 75 % du volume total de déchets générés, ce qui représente plus d’un million de kilogrammes de matériaux par an. En moyenne, 44 000 kg de déchets organiques sont recyclés tous les mois.

Le Centre évite d’acheter des aliments en boîte préconditionnés, ils utilisent des couverts, de la vaisselle en porcelaine, du verre, et des serviettes en tissu, et ne présentent jamais leurs condiments en portions individuelles ou dans des conteneurs non réutilisables.

Réduction de la consommation d’eau

Le Centre dispose de sa propre usine de traitement des eaux noires, qui recycle toute l’eau utilisée sur le Centre, la réutilisant pour les chasses d’eau des toilettes et l’irrigation du toit végétal par temps chaud.

Le personnel du Centre et les visiteurs sont également encouragés à adopter les bonnes pratiques en termes de conservation de l’eau.

Amélioration de la qualité de l’air

Les mesures mises en place incluent l’interdiction pour les véhicules de tourner au ralenti, des réglementations concernant la consommation de tabac (il est interdit de fumer dans un rayon de 7,5 m autour d’une porte ou d’une fenêtre), la promotion des modes de transport alternatifs, et la gestion des composés organiques volatils et des substances polluantes dangereuses.

Promotion de la nourriture locale

Le Centre dispose d’une cuisine « scratch » qui utilise principalement des ingrédients frais, locaux et de saison. 

Quatre ruches ont été installées sur le toit végétal, et les abeilles fournissent du miel pour les besoins culinaires du Centre, tout en aidant à polliniser les plantes et graminées présentes sur le toit.

Promouvoir et utiliser des produits cultivés localement signifie moins de consommation d’énergie pour le transport des produits.

Mise en œuvre de la durabilité pour les achats

Quand cela est possible, le Centre privilégie les achats de matériaux régionaux, bio et durables, et choisit des prestataires fortement engagés envers l’environnement.

Récompenses et certifications

Le Vancouver Convention Centre a reçu de nombreuses certifications et récompenses pour son engagement écologique. 

Par exemple, en 2010, le Centre a reçu le prix ​​du leadership environnemental accordé par la PCMA (Professional Convention Management Association).

Mais surtout, le Centre s’est vu remettre une certification LEED® Platine pour nouveaux bâtiments en 2010, puis une certification LEED® Platine pour le Bâtiment Ouest, dans la catégorie Bâtiments Existants : Exploitation et Maintenance en 2017. Cela fait du Vancouver Convention Centre le premier Centre de congrès doublement certifié LEED® Platine au monde.

En conclusion

Le Canada est souvent représenté comme une destination de choix pour le tourisme vert du fait de son immense territoire relativement peu peuplé (4 per Km2). En effet, la beauté naturelle du pays, depuis les montagnes et glaciers jusqu’aux lacs isolés et majestueuses forêts, est presque sans pareille.

Mais comme nous le savons, cette diversité et cette beauté sont en danger à cause de menaces environnementales. Une forte majorité de Canadiens se disent très inquiets au sujet des questions écologiques et sont conscients qu’ils doivent s’impliquer dans la sauvegarde de leur environnement naturel.

Il n’est donc pas surprenant que cela ait un impact pour l’industrie événementielle et soit reflété dans les efforts faits par les lieux événementiels pour réduire leur impact sur l’environnement, tout particulièrement au travers de la réduction des déchets et une efficacité énergétique accrue.

Chez totm exposition, nous nous mobilisons pour un développement durable et nous pouvons vous aider à rendre vos stands plus écologiques, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez un projet !

L’intelligence artificielle (IA) peut être décrite de façon simple comme la capacité d’un ordinateur ou d’un robot contrôlé par ordinateur à réaliser des tâches habituellement associées à des êtres intelligents, telles que l’aptitude à faire appel à la raison, à découvrir du sens, à généraliser, ou encore à apprendre d’une expérience passée (source : Britannica).

La plupart d’entre nous utilisent désormais l’intelligence artificielle au quotidien ou sont tout au moins familiers avec le concept, à travers les films ou des applications telles que Siri, Alexa ou encore les assistants virtuels présents sur certains sites Internet. Il est donc logique que l’intelligence artificielle fasse également son chemin dans le monde des événements.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment appliquer l’intelligence artificielle dans l’industrie événementielle et quels types de bénéfices les différentes parties prenantes peuvent en retirer.

Quelle place pour l’intelligence artificielle dans l’industrie événementielle ?

L’intelligence artificielle peut être utilisée de deux façons lors d’événements : en mettant en œuvre des activités fonctionnant grâce à l’IA, ou en utilisant l’IA pour obtenir une analyse de données plus pertinente.

Activités fonctionnant grâce à l’intelligence artificielle

Voici quelques exemples d’applications pour l’industrie événementielle :

• Reconnaissance faciale : un système de reconnaissance faciale utilise la biométrie pour cartographier les caractéristiques du visage à partir d’une photographie ou d’une vidéo. Le système compare alors cette information à une base de données de visages connus pour trouver une correspondance (source : Norton). Pour utiliser ce type de service pour leurs événements, les organisateurs doivent au préalable avoir recueilli les photographies des participants avec leur accord, par exemple lors de la phase d’enregistrement.
  
• Les assistants personnels intelligents : « un agent logiciel qui peut effectuer des tâches ou des services pour un individu » (source : Wikipédia). Quand la conversation se déroule via texte uniquement ou texte vers parole, on l’appelle souvent un assistant virtuel (« chatbot »). Mais on trouve également des assistants vocaux, les plus fameux d’entre eux étant Siri ou Alexa. Ces outils peuvent, par exemple, fournir des services de traduction lors d’événements.

Crédit photo : Omid Armin — Unsplash

• Systèmes d’apprentissage automatique/apprentissage profond : l’apprentissage automatique est un sous-domaine de l’intelligence artificielle qui donne aux ordinateurs la capacité d’apprendre sans avoir été spécifiquement programmés (source : MIT Sloan). Pour le monde de l’événementiel, cela peut, par exemple, être utilisé pour fournir des services d’« entremise » intelligente aux exposants/fournisseurs qui peuvent être mis en contact avec des participants potentiellement intéressés par leurs produits/services.

L’analyse de données générée par l’intelligence artificielle

Crédit photo : Markus Spiske — Unsplash

Il n’a jamais été aussi facile de recueillir des données. Ainsi, si on cumule toutes les données numériques, on atteint un total de 64 zettaoctets en 2020 (ce qui, au passage, représente environ 60 fois plus d’octets que d’étoiles dans l’univers perceptible !)

Cette tendance n’a pas épargné l’industrie événementielle et une véritable manne de données est désormais créée par les événements, en partie grâce aux nouvelles activités de type technologique (balises radar, objets connectés portatifs, caméras de reconnaissance faciale, etc.).

Le problème, c’est qu’analyser, classifier, et produire des analyses et des éclairages pertinents à partir de ces données est devenu quasi impossible pour le cerveau humain, les variables étant trop nombreuses.

Et les organisateurs d’événements sont conscients qu’ils doivent s’améliorer sur ce sujet comme le montre une récente étude menée par CVENT. En effet, 81 % des professionnels de l’événementiel interrogés à l’occasion de cette étude pensent que l’intégration des données générées par l’empreinte numérique et physique des participants est un sujet très, voire extrêmement important — mais seulement 20 % d’entre eux pensent que leur entreprise gère cette intégration de façon efficace. L’intérêt est bien présent, mais la réalisation n’est pas encore aboutie (source : CVENT “The power of live event data” research report).

C’est là que les solutions d’intelligence artificielle, tout particulièrement les algorithmes d’apprentissage profond, peuvent venir à la rescousse. Ces outils permettent de rassembler les données provenant de plusieurs sources et les analysent, mettant ainsi en avant tendances et schémas comportementaux. Les rapports produits peuvent fournir aux organisateurs d’événements un éclairage concret sur les façons dont ils peuvent améliorer leurs événements en offrant une expérience de meilleure qualité à leurs participants.

Penchons-nous donc plus avant sur les bénéfices que les différentes parties prenantes peuvent retirer de l’utilisation de l’intelligence artificielle.

Les bénéfices apportés par l’utilisation de l’intelligence artificielle lors des événements

L’intelligence artificielle peut aider à une meilleure compréhension des données

En rassemblant des données provenant de différentes sources sur une interface unique, l’intelligence artificielle rend la collecte de données plus facile et plus complète.

Cela permet également d’obtenir des éclairages plus riches dans la mesure où l’intelligence artificielle peut interpréter et rapprocher des données provenant de multiples sources et ainsi permettre d’accéder à de nouvelles perspectives, telles que l’analyse des sentiments à partir du langage utilisé dans un assistant virtuel ou dans les interactions sur réseaux sociaux.

L’intelligence artificielle peut permettre de mettre en œuvre des changements en temps réel

Les cartes de chaleur (obtenues grâce aux balises radar, objets connectés portatifs, ou encore systèmes de reconnaissance faciale) vont fournir une information en temps réel sur la localisation des participants à tout instant. 

Cela peut permettre aux organisateurs d’anticiper les problèmes logistiques, tels que des engorgements, des sessions trop bondées, une pénurie de boissons ou de nourriture, ou même des zones qui n’atteignent pas leurs objectifs. Ils peuvent alors faire des ajustements de façon immédiate.

L’intelligence artificielle peut faciliter les opérations d’enregistrement

Crédit photo : Larissa Gies — Unsplash

L’utilisation de la reconnaissance faciale peut permettre aux organisateurs d’accélérer le processus d’enregistrement de façon significative.

L’intelligence artificielle peut également devenir un atout en termes de sécurité, tout particulièrement dans le cas de rassemblements importants : un système de reconnaissance faciale, par sa capacité à faire le tri dans différentes bases de données, peut reconnaître les participants légitimes ou des personnes sur des listes de surveillance, plus rapidement et avec plus de précision que nombre d’êtres humains.

Cela signifie que moins de main-d’œuvre sera nécessaire et que le processus sera plus précis d’une façon générale. Cela permet également d’améliorer l’expérience vécue par les participants.

L’intelligence artificielle peut permettre d’améliorer le taux de satisfaction et d’engagement des participants

Les outils d’intelligence artificielle peuvent donner un aperçu en temps réel de l’engagement et de la satisfaction des participants au travers des applications événementielles avec IA intégrée ou au travers des assistants virtuels. Cela va des problèmes rencontrés le plus fréquemment par les participants aux résultats des enquêtes menées à la sortie de l’événement.

Cela peut aider l’organisateur à s’occuper sans délai de problèmes critiques pour le niveau de satisfaction des participants.

Lors de conférences, ces outils peuvent donner un aperçu de la popularité des différentes sessions ainsi que des évaluations sur les intervenants, en montrant par exemple quels sont les sujets qui intéressent le plus les participants. Cela permet alors aux orateurs et organisateurs d’ajuster le contenu en temps réel.

Crédit photo : Bruce Mars — Unsplash

L’analyse de sentiments menée à travers l’analyse des commentaires, interactions et conversations sur les réseaux sociaux peut également fournir une bonne idée de la façon dont les participants ressentent l’événement et ainsi aider les organisateurs à répondre à leurs attentes.

Les assistants vocaux et assistants virtuels peuvent également devenir de véritables assistants personnels ou des services de conciergerie pour l’événement. Ces outils sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et peuvent fournir des conseils personnalisés concernant les sessions auxquelles participer, les stands à visiter, etc.

Les outils d’intelligence artificielle peuvent aider les exposants à obtenir de meilleurs leads et un bon retour sur investissement

Si on leur fournit en temps réel des informations sur la performance de leur stand grâce aux cartes de chaleurs, les exposants peuvent agir immédiatement pour améliorer la visibilité de leur stand, par exemple en envoyant des notifications à des prospects potentiels. Cela peut également leur permettre de déterminer où se situent les zones à plus fort trafic, ce qui peut être intéressant pour une participation future.

Les logiciels d’apprentissage profond peuvent être utilisés pour « marier » participants et fournisseurs. Les assistants virtuels ou les applications événementielles peuvent alors envoyer des recommandations aux participants concernant les stands qui pourraient les intéresser.

Crédit photo : Christina @ wocintechchat.com — Unsplash

Les exposants peuvent alors personnaliser leur offre pour s’adapter au mieux aux besoins des participants puisqu’ils ont une meilleure idée de ce que ces participants attendent. Un système de reconnaissance faciale peut également être utilisé pour saluer de façon personnalisée chaque visiteur sur le stand, ce qui rend l’expérience infiniment plus personnelle et mémorable.

En conclusion

L’intelligence artificielle a beaucoup à offrir au monde de l’événementiel.

En fournissant de nouvelles et excitantes activités, certains outils d’intelligence artificielle permettent de créer une meilleure expérience pour les participants et ainsi d’augmenter leur niveau d’engagement.

Et en aidant les organisateurs à mieux gérer et traiter la masse de données générée par les participants, l’analyse de données faite par l’intelligence artificielle peut permettre de discerner des tendances et ainsi d’obtenir une vision plus riche qui peut alors être utilisée pour améliorer l’événement en temps réel ou pour assister à la prise de décisions pour de futurs efforts marketing.

Nous pouvons vous aider à intégrer ces nouvelles technologies pour faire de votre stand la star du salon ! N’hésitez pas à nous contacter si vous avez un projet dont vous souhaitez discuter.

Ce n’est un secret pour personne, 2020 et 2021 ont été particulièrement difficiles pour l’industrie de l’événementiel. Les professionnels du secteur font partie des professions les plus durement touchées suite à l’arrêt total des événements en présentiel à cause de la pandémie de Covid-19.

En mars 2020, le secteur événementiel avait déjà perdu environ 16,5 milliards de dollars, et 90 % des organisateurs d’événements avaient vu tout ou partie de leurs contrats disparaître.

Néanmoins, nous entrevoyons la lumière au bout du tunnel, même si l’émergence de nouveaux variants du virus peut encore freiner le rétablissement du secteur. En effet, l’industrie de l’événementiel devrait peser 1 552,9 milliards de dollars d’ici 2028, soit une croissance de 11,2 %.

Dans cet article, nous dévoilons 5 tendances qui seront importantes en 2022 pour l’industrie événementielle.

Les événements en présentiel seront de retour, mais les parties virtuelles/hybrides ne disparaîtront pas

Environ 30 % des organisateurs d’événements ont prévu d’organiser des événements en présentiel pour la première moitié de 2022.

Le passage abrupt vers des événements entièrement virtuels a montré que les gens préfèrent réellement les interactions de personne à personne. Les réunions virtuelles ne peuvent tout simplement pas remplacer ces échanges en direct. Néanmoins, la plupart des experts s’accordent à penser qu’un composant virtuel va perdurer dans les futurs événements.

En effet, l’incertitude liée à l’émergence de nouveaux variants Covid et l’impact sur le transport ou sur la possibilité d’organiser des événements en présentiel impliquent que les organisateurs d’événements doivent être prêts à passer en mode virtuel de façon quasi instantanée, comme l’a montré la récente annulation à la dernière minute de la partie présentielle du salon IBC qui devait se tenir à Amsterdam.

De surcroît, certaines personnes continueront probablement à préférer assister à des formats virtuels pour leur côté pratique. Pour les organisateurs d’événements, cela pourrait signifier plus de rentrées d’argent puisqu’il sera possible d’atteindre une cible plus large, surtout maintenant que la technologie rend le streaming plus accessible et rentable qu’il y a encore quelques années.

La sécurité sanitaire de l’événement et du lieu va rester un facteur important

 

Crédit photo : Nick Fewings – Unsplash

Avec l’émergence de nouveaux variants, les protocoles mis en place pour les événements de masse vont certainement rester d’actualité.

Les demandes de preuves de vaccinations et autres tests Covid négatifs vont même probablement devenir banales. Certains pays ont d’ores et déjà adopté des politiques strictes pour la tenue d’événements. Ainsi, une enquête récente menée par EventMB a montré que 70 % des organisateurs d’événements au Canada exigent que les participants soient vaccinés pour assister en présentiel. Par comparaison, ce chiffre est de seulement 11 % pour le Royaume-Uni.

Il est également probable que les comportements qui étaient monnaie courante avant la pandémie ne seront pas de retour de sitôt : nous parlons ici de gens se serrant la main, partageant le même stylo, etc.

Au final, les organisateurs d’événements devront rester transparents en ce qui concerne les protocoles de sécurité sanitaire mis en place, et communiquer de façon importante sur les mesures prises pour assurer cette sécurité sanitaire. Et cela va bien au-delà de la désinfection des surfaces ; il peut s’agir du passeport vaccinal, de tests négatifs, mais aussi de la réduction du nombre de participants autorisés.

Les événements en présentiel seront de taille plus réduite

60 % des organisateurs pensent que leurs événements seront de taille réduite par rapport à la situation prépandémie.

Comme Covid-19 reste une préoccupation importante, la probabilité est forte que les entreprises préfèrent organiser des rassemblements plus intimes. Cela pourrait permettre aux organisateurs d’offrir une expérience plus personnalisée qui devrait avoir un attrait certain pour ces auditoires restreints. Ces « mini événements » peuvent offrir une opportunité de se rencontrer de manière plus authentique.

Produire des événements à échelle réduite est également plus aisé et associé à un risque financier plus limité. Un autre avantage réside dans la possibilité de choisir un espace événementiel moins traditionnel, qui sera plus attirant que la salle de conférences standard d’un hôtel. De surcroît, cela donne d’excellentes opportunités de partage sur les réseaux sociaux !

Les événements vont devenir plus locaux

Crédit photo : Erik Mclean — Unsplash

Pour 42 % des organisateurs d’événements ayant répondu à l’enquête de EventMB, un changement de format vers des événements en présentiel plus locaux va s’opérer afin de contrebalancer les restrictions en termes de voyage et transport. 

De plus, les événements locaux sont souvent perçus comme étant plus sûrs et faciles à contrôler. Le risque de transmission de Covid-19 est réduit de façon notable lorsqu’on s’assure que seuls les locaux peuvent assister en présentiel, car il est plus facile de contrôler les risques quand vous organisez un événement dans une communauté qui a peu de cas.

Au passage, cette tendance pourra également aider grandement à rendre les événements plus écoresponsables, dans la mesure où les besoins en transport sont ainsi réduits de façon drastique. 

Les pénuries vont avoir un impact sur la conception même des événements

De nombreux professionnels du secteur événementiel ont dû faire face à une diminution importante de leurs revenus durant la pandémie, et certains ont même complètement quitté cette industrie. Cela concerne des personnes ayant été licenciées pour raisons économiques et qui ont dû trouver du travail dans un autre domaine, ou de petites entreprises qui ont perdu tous leurs contrats et ont mis la clé sous le paillasson.

Cela a engendré une importante pénurie de main-d’œuvre qui aura certainement des répercussions à long terme sur la façon dont les événements sont conçus.

De la même façon, des pénuries de biens (les fleurs par exemple) et des perturbations importantes de la chaîne d’approvisionnement vont forcer les concepteurs d’événements à devenir encore plus créatifs et innovants.

Les conséquences de ces différentes pénuries se feront sentir de plusieurs façons : financièrement, car produire un événement de qualité va coûter plus cher, logistiquement car les organisateurs vont devoir revoir leurs processus pour inclure cet élément de perturbation de la chaîne d’approvisionnement, et sur le plan créatif lorsque les options habituelles vont se révéler indisponibles alors même qu’il faut toujours fournir une expérience de haut niveau aux participants.

Les aspects logistiques d’un événement représentent toujours un défi, même dans des circonstances dites normales. La situation actuelle ne fait qu’empirer les choses, et faire appel à des experts pourra vous enlever un grand poids.

Crédit photo : Shoot Studio

En conclusion

L’avenir de l’industrie de l’événementiel va dépendre de la façon dont les pays réagissent à l’émergence (plus que probable) de nouveaux variants du virus dans les mois qui viennent.

Les clients vont devoir revoir leur processus pour répondre aux problèmes de chaîne d’approvisionnement et de pénurie de biens et de main-d’œuvre, ce qui signifie qu’ils devront approuver certaines lignes de dépenses bien en amont. Mais, en même temps, les organisateurs d’événements doivent se préparer à une période prolongée d’incertitude, être capables de faire des changements rapides, et être créatifs lorsqu’il s’agit de trouver des solutions.

Pour vous aider dans ces périodes compliquées, vous pouvez compter sur les équipes de totm exposition. Contactez-nous aujourd’hui si vous avez un projet dont vous souhaitez discuter !